东北网11月28日讯  哈尔滨市工商局消息：自美容强制消费整治行动开展以来，该局消保处依据《哈尔滨市工商行政管理局关于进一步加强美容行业监管工作的通知》，历时10余天，完成了美容行业强制消费整治工作，为消费者挽回经济损失700余万元。

　　经统计，截止11月27日，哈尔滨市工商局在整治行动中，共受理美容业申(投)诉240余件，解决率98.3%，群众满意率100%，出动人员200余人次，出动车辆30余台次，立案调查18件，印发消费提示、警示案例20余份，为消费者挽回经济损失700余万元。据了解，下一步哈尔滨市工商局将在个案解决上下功夫，召开美容行业座谈会，进一步研究退卡、退费的政策界限；讨论美容业面临的困难；研究制定美容业规范经营、健康发展的措施。

　　据了解，此次整治行动，哈尔滨市工商局消保处紧紧围绕“工商主抓、媒体跟进、社会参与”的工作思路，采取行政指导与立案调查相结合，通过召开12315申诉现场会，明确监管黑名单，印发消费提示、警示案例，大型商场悬挂宣传横幅，现场检查、立案调查等形式，极大的震慑和遏制了不法行为，进一步提高了商家的自律意识。初步研究制定了《哈尔滨市服务领域美容业监管工作规范(试行)》，进一步明确了“美容服务卡项目规范”倡导推行美容服务一卡通；“美容服务清单规范”指导落实服务清单一式两联，当事双方签字盖章留存；“服务内容公示规范”严格落实主体资格、服务人员、服务项目、服务产品、投诉渠道要全面公示等。通过规范美容业经营行为，初步实现了对美容业的可追溯监管。