生活报12月2日讯 1日，家住哈市的翟大娘给本报96336热线打来电话反映，她11月28日在一曼街上的“大众平安大药房”以195元的价格买了一盒叶黄素，当她回家吃了四粒药后，无意中发现药盒上竟标有“赠品”字样，气愤的翟大娘要求退款时，店员却以药品已经开封为由，扣了她26元，只退还169元。

　　翟大娘今年59岁，半个月前被确诊得了玻璃体混浊而且眼部还伴有炎症。她听说眼睛不好可以吃叶黄素，于是11月28日翟大娘打完针就来到“大众平安大药房”买药，当时一位女店员极力向她推荐某品牌的叶黄素，说效果特别好。翟大娘说：“当时我花了195元买了一盒药，我眼神不好，当时也没细看。”当翟大娘闲来无事摆弄药盒时发现，药盒的侧面写着“赠品”两个红色大字，翟大娘很是气愤。

　　11月30日上午，翟大娘拿着写有“赠品”的药盒去药店要求退款，女店员以药品已经开封为由，不予退款。而当翟大娘表示要去投诉时，该店员说可以给翟大娘换一盒正规的药，翟大娘不接受。最后女店员同意给翟大娘退款，但要扣除她已经吃了的药钱，共计26元。

　　2日下午13时许，记者来到位于一曼街146号的“大众平安大药房”，当记者询问，11月30日中午是否有一位买了赠品药的大娘来药店退款时，一名女店员表示当时卖药的店员现在不在，并解释说那位店员当时没看清，误把赠品药卖给了大娘。随后，该药店的朱经理告诉记者，对于店员卖给翟大娘赠品药的事他并不知情，更不知道扣了大娘26元钱的事，“那26块钱说不上是被哪个店员私自揣进腰包了，我们会对当时卖药的女店员进行严肃处理。”