东北网齐齐哈尔12月12日讯 2012年春运即将拉开帷幕，齐齐哈尔火车站准备得怎么样？10日上午，记者前往齐站进行实地探访。

　　严把安全关

　　上午9时许，在火车站入口三品检查仪处出现一个小插曲：一名男子随身携带的背包通过安检机后，安检工作人员叫住了该男子，要求他开包接受检查。打开背包后，原来是男子新买的一瓶火机油作祟。按要求，该男子将这瓶火机油存放在了安检口才得以顺利进站。

　　据悉，在本月初，为保证春运旅客安全，严防危险品进站上车，齐站对所有安检设备进行了系统大检查，并对工作人员进行了培训，对各种危险物品一一进行过机检查演练。此外，为确保旅客春节期间安全出行，火车站针对客流聚集、不良天气等突发情况，制定应急处置预案，组织全体职工利用休班时间开展演练。

　　保障措施到位

　　在候车大厅服务台上方，一块电子显示屏正在滚动播出齐齐哈尔站各候车厅的方位，方便旅客浏览。为满足广大旅客的出行需要，火车站还将继续组织工作人员帮班工作。

　　上午10时，在火车站售票大厅内，一些旅客正在售票窗口前排队。针对春运客流高峰期车站售票能力不足，旅客排长队购票等实际难题，齐齐哈尔站争取当地有关部门支持，眼下正在为“第二售票厅”选址，开设临时窗口预售火车票。春运时，车站站内18个窗口全部开放，增设6个应急窗口，市内各县区所有售票代售所与车站同步售票，保证购票高峰所有窗口同时开放。火车站仍将继续营造阳光购票环境，严肃内部员工的售票纪律，出台《售票纪律“十不准”》制度，违反规定严肃处理。

　　提升服务标准

　　上午10时30分，火车站二楼候车大厅内，一排排候车的乘客坐在椅子上正耐心地等待检票。此时，清洁工人来回穿梭在过道中央，不时地弯下腰拾起地面上的垃圾。

　　在完善站内设施功能的基础上，为给旅客提供便利，火车站候车厅确保候车厅内饮水处24小时有开水供应。车站针对不同人群的需要，开设了不同的候车区，并为旅客提供轮椅、担架、拐杖等免费服务，最大限度地为旅客营造舒适便捷的旅行环境。为预防流行性传染疾病，齐站对卫生状况高度重视，增加环卫工作突击检查次数，做好车站的公共卫生。齐站在提高春运服务质量上下功夫，成立“齐站客运服务中心”，全站形成以服务中心为指挥枢纽，辐射售票厅、重点旅客服务区、站台、软席等各部位的服务网络，车站建立“绿色通道”，推出“链接服务”，让重点旅客接受从帮助购票到接进站、送上车、接下车、送出站等全过程的服务。

　　针对今年春运期间气温较低的实际情况，齐站全力搞好乘客御寒，提前对车站进站门斗进行装修，安装地热，火车站与供热单位加强沟通，无论室外温度多低，车站室内温度不得低于12℃，每天设专人测量温度，确保旅客在温暖的环境里候车。目前火车站上下全力以赴，为旅客出行提供最便利、最舒适的候车环境，确保良好的出行秩序。