东北网齐齐哈尔12月16日讯 随着圣诞、元旦、春节的来临，齐市众多快递公司又进入忙碌时期，天南地北的用品通过快递公司齐聚鹤城，齐市各种特产也通过快递发往全国各地，快递业再次迎来投送高峰，同时也导致各家快递公司“爆仓”严重。对此，买家担心收货慢，卖家操心送不出去。

　　记者采访了解到，由于目前实体店商品价格偏高，许多市民都将购物重心偏向网购。而年关将至，大型购物网站各种商品促销活动全面展开，导致一些快递公司超负荷运营，无法正常拣件、投递，快递公司的一般运营能力不能满足需求，致使快递变成慢递，服务质量成了投诉热点。

　　日前，赵女士在聚划算网站代购了二套内衣，卖家为了避免外包装损坏，在原有内衣包装盒上又套上一个纸盒箱，本来五天保准到货，没想到快递一直漫游在路上。查看后发现，快件在卖家所在地的物流分拣中心就压了2天，在赵女士的耐心等待中，整整8天才盼来包裹，打开一看，多层的包装破损严重。

　　而赵女士的经历也绝非个案，碰到这种遭遇的消费者不在少数。市民刘先生网购的巧克力，卖家在1个星期前发出的订单，至今没有到货，查询物流企业网站的发货信息，发现卖家所在地的物流分拣中心已经发出快件，之后上了从广州到哈尔滨的飞机后，至今还未看到商品。

　　说起年底货物的发送，从事网店经营的小林告诉记者，买家担心货物递送延迟，卖家更是对此同样担心。我们都是当天及时发货，可由于高峰期卖家的订单增加，下游的物流就带来压力，平时3天就能到，现在得要5天或7天。

　　对于物流业的“爆仓”，天天快递的盛经理表示，虽然各家公司对春节前的高峰期有所准备，但从目前情况看，物流瓶颈很难突破，因物流的不可预见性，很难预测商家包裹量与货物流向。快递企业需要大量的人力进行收发运输、分拣派送，是手工劳动和运输行业的组合。公司派送员工的电瓶车都是两块电瓶，但在市区还时有“趴窝”现象，需要汽车直接派送。

　　对于春节前物流的压力，盛经理说，公司已经提前一个月开始招聘员工，并增加物流的运输能力和加快分拣频次。希望消费者能提前购买的商品就提前购买，千万不要等到节前扎堆。