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今冬哈市供热凸显新问题 开发商留三大隐患致投诉集中
2011-12-20 05:47:27 来源:生活报  作者:孙殿喜
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  生活报12月20日讯 20日哈市供热工作又将进行红黑榜排名,哈市住房局在对首个供热黑榜的分析中发现,一半供热企业上黑榜是因为开发商遗留的隐患问题导致的。记者采访了解到,当前部分开发商在对新入网小区供暖方面存在未办理供热配套手续、供热设施未按时竣工或竣工后未能通过验收等问题,而当前供热管理部门对这些问题目前还没有很好的认定和制约措施。对此,业内人士建议,建立对开发商追责制度,增加对开发商的制约手段和惩治措施,并将其写入供热办法。开发商留隐患“制造”冷屋子

  “上个供热月,我们就上了黑榜,很委屈,开发商的问题都让热供热企业来背了黑锅。”达尔凯阳光(哈尔滨)热电有限公司副总经理姚丽荣说。首个供热月即10月20日至11月20日期间,该供热公司辖区居民供热投诉较为集中,也正因为如此,达尔凯阳光上了供热黑榜。

  “细看这些投诉,很多都是开发商遗留下来的隐患问题没能解决导致的。”姚丽荣说,南岗区的一个小区的几栋楼是今年新并网的,可是一投用后就发现了许多问题,开发企业遗留了很多隐患,如二级网主干线供回水、进户阀门安装位置等都存在问题,就连地沟井也有问题,没有做攀登梯子。

  记者从哈市住房局获悉,目前供热出现的投诉当中,确实有些是因为开发商原因造成的。其中,华成热电股份有限公司、达尔凯阳光热电有限公司、捷能热力电站有限公司、哈尔滨热电供热有限公司、哈尔滨道外房产经营物业管理有限责任公司等5家供热企业投诉量较高、上了黑榜,都与开发商遗留问题有关。三大问题致新小区供暖不达标

  捷能热力电站有p艮公司李经理介绍称,今年开栓后,松北区一小区三期由于供热管线出现失水问题,居民投诉室温不达标,经过检查发现地下有管线漏水,让维修人员诧异的是,这处漏水部位的管线根本没有按要求做保暖和防腐措施,管网完全裸露着,导致管网腐蚀老化。

  “这条供热管线铺装不到3年就出现腐蚀问题,完全没有到使用寿命,能说管网在施工过程中不存在问题吗?对此,开发商是有责任的,但体现在居民家时就是室温不达标,投诉的对象就变成了供热单位。”李经理说。

  采访中记者从哈市住房局了解到,当前部分新入网小区供暖主要存在三方面的问题:一是新建小区未办理供热配套手续,供热设施设备等未及时安装,导致业主入住后,迟迟无法供热;另外,小区内部供热设施未按时竣工或竣工后来能通过验收,影响居民用热;此外,就是供热企业反映较为普遍的施工质量问题,包括管网堵塞、设计或安装不合理等问题。而这些问题一旦出现,因为居民已经入户,开发商又撤出,把供热问题都甩给了供热公司。缺乏制约手段建议对开发商追责

  “许多供热施工问题都是在投入运行后才能够发现。我们辖区一个小区2006年入户,当时我们就提出了一些设计、安装上的缺陷,需要开发商协调整改,但是直到现在开发商也没有整改。原则上我们可以不供热,但是没办法,总不能让居民挨冻吧?但问题又来了,由于管网设计不合理,影响供热质量,部分居民家室温上不去,这让供热企业夹在中间非常难受。”姚丽荣说。

  这些情况供热企业也向供热管理部门反映多次,但是供热管理部门也没有制约开发商的办法,以致问题长时间无法得到解决。“对待开发商我们只能采取协商的办法,因为供热管理部门只管供热企业,对开发商却没有一点办法。”道里区、道外区等供热办的相关工作人员均这样表示。

  负责南直路某小区供热的太平房产经营公司桦树分公司经理王守宝告诉记者,前段时间,该小区出现了一些居民家室温不达标的问题,对此,该公司对居民家室内地热管网进行了清洗,结果被清洗居室地热无一不是过滤网堵塞,里面有泥沙。“这说明地热施工过程中来将管网清理干净,很明显是施工质量问题,应由开发商负责。但我们热企被推上了黑榜形象受到损害,对此,我们向开发商提出了追责,但也只能协商或起诉至法院。”

  对此,哈市多位供热业内人士建议,在明确供热责任主体和责任追究制度的同时,建立对开发商追责制度,增添对开发商的制约手段和惩治措施,并将其写入供热办法。只有责权都分清楚了,才能避免类似情况的发生。生活报

责任编辑:邵春英