东北网伊春12月28日讯 为全面提升伊春市各级政府工作部门服务企业、服务群众、服务发展的能力和水平，团结和带领全市人民奋发有为地投入到第三次创业伟大实践中，市“百企万民评服务”活动领导小组利用一个半月的时间，在全市21个县(市)区局集中开展了以“优环境、促发展、惠民生”为主题的“百企万民评服务”社会调查活动。调查结果日前揭晓。

　　今年开展的“百企万民评服务”活动，继续以转变工作作风，提高服务水平，增强政府行政效能，优化经济发展环境为宗旨，采用问卷调查的方法，调查规模为300户企业和10000个居民，范围涵盖全市21个县(市)区局，受访人员包括人大代表、政协委员、民主党派人士、城镇居民、农村居民、企事业人员和党政机关干部。本次调查共发放问卷10300份，回收问卷10300份，问卷有效率100%，具有代表性。调查结果显示，百户企业、万个居民对各级政府部门工作给予了积极评价，同时也提出了中肯的意见和建议。一是要进一步增强加快发展的责任感和紧迫感。有的政府部门和工作人员改革创新意识和实干发展步伐不能适应当前第三次创业的形势要求，缺乏争先创优精神，不谋事、不干事，当旁观者、扯后腿现象比较突出，工作中表现出官气重、尽责轻，趋利强、干事弱，管得多、服务少。这些现象和问题已经成为转变工作作风、提高工作效率、改善发展环境、加快经济发展的障碍，也是今后开展“百企万民评服务”活动的主攻方向和肩负的工作任务。二是要着力解决政府部门服务缺位、错位和越位问题。调查中反映出，有的政府部门和工作人员缺乏主动服务意识，“管理手段多、服务措施少，检查监督多、支持帮助少，刁难责备多、培育引导少”等问题还普遍存在。比如，道路交通上的乱罚款问题，把行政权力做筹码变相向企业乱收费问题，利用行政职能强制企业和群众接受有偿服务的问题，以及门难进、脸难看、事难办等都是社会各界反响强烈、迫切需要整改的现实问题。三是要加强政务信息的透明度。企业和群众普遍感到，难以从新闻媒体、政府网站、部门政务公开中了解到惠及企业和民生的政策关切，政务公开的渠道不够广泛和深入，政务公开的信息不够全面和透明，政务公开的形式化多于实用性，企业和群众很难通过现有的政务公开形式及时获得利益相关的信息，在完善政务公开上有待于进一步扩大群众的知情权和监督权。四是要进一步完善市行政服务中心行政审批的一站式服务。要按照精简效能和动态管理的原则，及时清理法律依据过期失效的行政审批事项，继续优化审批流程，减少审批环节，压缩审批时间，提高行政审批效率。

　　到今年，市政府已经在全市连续三年开展了“百企万民评服务”活动，市“百企万民评服务”活动领导小组在不断总结以往工作经验的基础上，今年使这项活动的形式与内涵得到了深化，达到了预定目标，取得了较为圆满的阶段性成效，这些得益于社会各界的积极参与和大力支持，得益于具体工作人员的恪尽职守和辛勤工作，市“百企万民评服务”活动领导小组特此表示诚挚的谢意.