东北网1月23日讯(记者 岳云雪)“三创”活动开展以来，黑河公安交警支队紧密联系交管工作实际，以打造服务型、亲民型、坚强型、学习型交警队为目标，严抓执法规范化建设，牢固树立执法为民理念，找准服务群众的切入点，不断擦亮交管服务窗口，努力创建平安交通环境。

　　规范执法服务行为争做示范窗口

　　活动中，交警支队狠抓队伍执法规范化建设，不断提高执法水平和为民服务水平，在黑河“三优文明城”创建中建功立业。

　　推进交管警务公开。“三创”活动开展以来，交警支队窗口部门全部推行服务“六公开”，即：公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，最大限度地方便群众办事和监督。车驾管、考试中心、检测站等部门全部实行了公示制、承诺制、违诺受罚制和“五四三一”服务承诺。各业务窗口一律实行LED大屏幕导航，党员民警带头着装挂牌微笑服务，使用文明用语，一句问候、一杯热水、一把椅子、一张笑脸，让办事群众高兴而来，满意而归。

　　提高执法服务水平。交警支队党总支先后制定编印了《交警队正规化建设管理工作规范》、《公安民警岗位练兵公共知识汇编》、《道路交通事故处理法律法规汇编》、《交通民警道路交通执法手册》，向社会发布了《黑河市交警支队规范执法行为接受社会监督10条公告》。举办执法培训班8期，交通安全法制专题讲座11次，开展执法质量考评5次，不断提高队伍规范执法能力和水平。

　　开展文明交通建设。他们充分发挥交警的主力军作用，大力推进文明交通建设活动，使“文明过马路、礼让斑马线”成为文明交通建设活动的一大亮点。文明交通建设活动促进交通设施日新月异，市区主要路口的交通信号控制实现了全覆盖、形成了网格化。市区主要道路交通标志标牌更加齐全和美观，以高杆灯、转盘道、通江路和王肃街为显著标志的道路交通标志标线，成为美化城市的一道靓丽风景线。

　　坚持执法为民的服务理念争做便民窗口

　　交警支队党总支带领广大民警始终坚持执法为民理念，围绕全市中心工作，从群众最需要的地方做起，全力打造人民群众满意的便民窗口。

　　服务大项目建设。积极为辖区202国道施工建设提供帮扶、为我市高速公路的顺利建成保驾护航，先后深入202国道现场办公12次，解决道路施工通车和安全问题26个，与施工企业携手并肩解决了边施工、边安全通车的问题，有效遏制了重特大道路交通事故的发生，推进了企业的安全生产。

　　创新管理服务手段。交警支队在202国道设立6处客运车辆“必到签字点”，创新了客运交通安全管控模式，有效控制了超速、超员问题，成功预防了客运车辆交通事故的发生。在辖区国省道等公路安装“区间”测速设备29处，架起辖区道路安全网。同时设立了固定执勤岗亭和活动保温房，把警力摆在路面上，全力打造平安交通环境。

　　开辟便民利民绿色通道。为了便民利民，交警支队开辟了绿色通道，实行特事特办、上门服务。为40多家外来投资企业车辆发放“绿卡”，为外来投资企业车辆、市政工程车辆、大项目施工车辆和外地旅游车辆提供安全服务，不扣车、不罚款、不扣证。对农副产品运输车辆优先放行，确保运输户、养殖户、菜农、果农、粮农的利益不受损失，确保市民吃到新鲜的农副产品。保护俄方过境运输车辆平安行驶，组织外管交警积极引导俄方过境车辆，为俄罗斯驾驶员排忧解难，提供帮助，得到俄方驾驶员广泛好评。成立车管服务小分队上门服务，不久前，为北安宏运运输公司51台中客办理了落户手续，帮助企业节省费用6万元，在当地传为佳话。今年6月25日一位叫郑秀珠的老人到车管科诉说她的低保被取消了，原因是她的名下有一台拉达轿车，可是她根本没有买过汽车。车管民警积极查证，很快就帮助老人弄清了问题的真相，支队破例为郑秀珠老人开出了无机动车的证明，使民政局恢复了郑秀珠老人的低保。老人为此十分感动。

　　找准服务群众切入点争做形象窗口

　　通过开展系列主题实践活动，坚持评改结合，提升干警素质，转变工作作风，展示良好形象。

　　开展主题实践活动。先后在民警中开展了“创先进业绩、当优秀民警，让宗旨在岗位上闪光”的主题教育活动和“为三优文明城建设建功立业、为三城联创活动保驾护航”的主题教育活动。在活动中，党总支一手抓教育、一手抓管理，坚持教育管理并重，整治措施并举，从规范管理、提升素质、转变作风抓起，教育广大民警树立亲民服务理念，摒弃以管人者自居的特权思想。在主题教育中，提出“岗位练精兵、窗口树形象”、“创先进业绩、当优秀民警”等一系列争创目标，大力提升队伍素质和形象。

　　坚持开门评警活动。为切实转变服务作风，提高服务质量，从总支到支部组织开展开门评警活动，找准存在的突出问题。先后三次召开驾驶员代表、监督员代表、社会各界群众代表开门评警座谈会、运输企业和驾驶人恳谈会，以“向人民报告，请人民评议，让人民满意”为主题开展评议活动，通过“开门评警”活动，广泛征求各方面意见和建议，努力查找和破解影响警民关系和谐的热点、难点问题，这一活动受到与会代表的一致好评。通过开门评警，与群众的距离拉进了，感情加深了，警民关系更加和谐了。

　　集中整改突出问题。在征求群众意见和自查自纠的基础上，我们针对队伍中存在的“庸懒散”、“冷硬横推”的突出问题进行集中整治，集中查摆、集中整改，切实转变“门难进、脸难看、话难说、事难办”的“四难”作风。党总支在活动中坚持边整边改、弃旧图新，提出“人人是窗口、个个是形象”的口号。先后推出了党员民警先锋岗、文明交通示范岗、学校门前高峰岗、女子巾帼标兵岗、公路民警平安岗，要求党员民警带头展示黑河交警的风采、立足岗位创先争优。支队先后涌现出“全省公安系统优秀党务工作者”曲清双、“全省公安系统创先争优先锋民警暨2009-2011年度全省优秀人民警察”于新力、“全市平安交通状元”吕伟等先进个人，荣获了“全市政法系统先进基层党组织”、“五好班子”等集体荣誉，使队伍始终充满盎然生机和蓬勃向上的活力。