东北网2月22日讯 自今年1月1日凌晨起，至本月15日13时，哈尔滨“市长热线”受理市民反映关于供水问题的有效一般工单千余件。据相关人士分析，七大现象造成市民用水难。

　　管线被冻供水断顿

　　冬季，由于保护措施不当，埋在地下的自来水管线被冻伤，突然停水，香坊区军民街仁和家园小区412栋居民就遇到这事儿，2月9日晚整栋楼突然停水，物业检查供水管线发现管线被冻，近百户停水6天。

　　“这次我家停水半个多月了，反映吃水难问题已5次了。”16日，南岗区宣威街14号1单元602室宫先生焦急地说。该楼房管员赵某说，供水管线深度冻伤没法解冻，一时无法恢复供水，他们也没有办法。

　　压力不足供水不稳

　　目前，哈市部分居民楼没有安装二次加压供水设备，靠自然压力供水，较高的楼层往往供水压力不足，间歇性停水。这类事件占供水问题总数的比例较大。

　　“春节前我搬进新房，间歇性供水令人犯愁，不知啥时能正常供水。”道里区群力新苑小区A区15栋张先生说，他代表了群力新苑小区A区B区上千户居民的心声。

　　道外区北棵小区1号楼4单元王先生也反映，从2010年初5楼以上就间歇性停水，由于没有物业，居民们也不知道有没有二次加压供水设备。现火车头街道办事处工作人员正在协调。

　　道里区建国南二道街15号2栋4单元顶层居民反映，每天6时30分以前、23时以后停水。道外区新乐小区8号楼6单元持续近2个月间歇性停水。

　　管线老化影响水质

　　据了解，哈市市区使用磨盘山水源。有的居民家自来水出现质量问题，颜色不对劲，主要与供水管线老化有关。

　　道里区河鼓街31号1单元702室杜先生反映，他家自来水烧开后是黄色的。道里区中医街105号3单元401室李女士说，自家供水管线内流出的水也是黄色的。

　　道里区友谊路420号自来水每天早晨是黄色的，像茶水，需要使用一段时间才能恢复正常，此情况已持续一个月。道里供水公司工作人员到现场查看情况后，称不归他们管，这样的问题应由物业或负责二次加压的供暖单位负责。

　　哈供排水集团有限责任公司有关人士提示解决办法：定期清理水箱和供水进户管线。

　　下水堵关上水造成用水难

　　在市民反映的供水问题中，由于下水管线返水，无奈产权人自行关闭阀门，人为断水的问题也是用水难的一种原因。

　　道里区高谊街59号3单元居民反映，该单元一楼居民家中下水管线经常返水，无奈一楼有时将整个单元的供水阀门关闭，导致楼上居民用水困难。

　　道里区安广街82号2单元也出现此情况，楼下下水道堵塞返水，一楼产权人将该单元的水闸关闭，导致14户半个月没水可用。

　　道里区民庆街松拖厂家属楼5号楼也遇到同类问题，居民家停水已持续一个多月。

　　市住房保障和房产管理局相关人士提示解决办法：物业应先行维修堵塞的下水管线，再协商居民打开水阀，恢复供水。

　　设施故障导致停水

　　6日，南岗区营部街6号楼因水泵故障停水，居民用水困难。道里区通达小区2号楼的水泵也出了故障，居民家停水，居民向共乐办事处民庆社区反映，甘愿集资维修管线，解决供水问题。

　　道里区清河湾小区B07栋部分居民楼停水，物业答复是供水设备零件故障，目前暂时没货，只能等有货时再更换。一边是着急等水的居民，一边是等来货维修的物业。

　　不明原因无人解释

　　在市民反映的供水问题中，不明原因停水，无人贴通知无人解释原因的“三无”现象比较普遍。

　　香坊区东门街76号4单元502室居民反映，不明原因家中停水20余天了，没人通知。

　　香坊区进乡街松江电机厂家属楼850号楼居民反映，该楼三层以上不明原因停水一个多月了，无人贴通知解释原因。

　　14日，香坊区果园小区13栋6单元不明原因停水，无人答复为何停水。香坊区六顺街副1-4号电力家属楼4单元602室居民也说，家中早晨不明原因停水，没人提前贴通知。此处无物业，六顺街道办事处正帮忙协调。

　　突发爆裂影响供水

　　15日20时，香坊区果园小区的供水管网突然出现了爆裂现象，果园物业站紧急抢修，很快恢复了21栋1000余户居民的供水。

　　这种突发事件也是造成居民无水用的一大现象，大面积停水涉及居民较多。