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哈市出租车驾驶员肩上扛星 服务质量如何看“星”便知
2012-07-03 07:41:44 来源:东北网-黑龙江晨报 作者:王健泽
星级驾驶员在《星级驾驶员服务承诺》上签字。
东北网7月3日讯 2日,哈市出租汽车管理处举行出租车驾驶员授星仪式,星级级别从1级到5级不等。
哈市出租汽车管理处在行业3万余出租车司机范围内开展星级驾驶员评定活动。星级评定共分为一星至五星5个等级。25人被评为四星级驾驶员,209人被评为三星级驾驶员,982人被评为二星级驾驶员,其余26540名驾驶员为一星级驾驶员。哈出租汽车管理处负责人表示,获得二星及以上称号驾驶员除获得行管部门的物质奖励外,年度从业资格证审验时也将予以免审;连续三年获得二星级称号、连续两年获得三星级以上的星级驾驶员,行业管理部门还将免费组织体检一次。
星级驾驶员一年内因违反《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》受到一次行政处罚,或按《哈尔滨市出租汽车驾驶员营运服务考核办法》的规定累计扣分达3分以上(含3分),以及因服务质量问题被乘客投诉并查实的,将降低星级级别;如一年内违反《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》受行政处罚达两次,或者按《哈尔滨市出租汽车驾驶员营运服务考核办法》的规定一次被扣6分以上,以及有其他违法、违规行为被新闻媒体曝光经调查属实的将被撤销星级驾驶员称号。
责任编辑:张隽珊