东北网1月2日讯(记者 赵海)哈市道里区安国街103号院四安小区居民李女士向本网反映，今年供暖期以来家里温度只有12℃左右，由于种种原因不能正常供暖，希望有关部门能给予及时解决。
李女士家电子温度计显示室温只有12℃。东北网记者 赵海 摄
李女士出示的《华能七分公司住户实测温度表》。东北网记者 赵海 摄
李女士家包烧费交纳收据。东北网记者 赵海 摄
2日下午，记者来到了位于哈市道里区安国街103号院的四安小区，实地采访了部分居民家庭。据2栋1单元1层1号的居民李女士介绍，她家是2011年11月份买的这处房屋，当时包烧就不是很好。2012年7月份开始供暖分户改造，但由于楼内上层的一部分居民室内供暖温度达标，拒绝分户供暖，而位于1、2、3层的居民室内温度低不能达标。在李女士家记者看到，室内窗台与窗框的下部分都已经结冰冻在一起，室内的温度计显示是12℃。据李女士介绍，平时在家里只能穿着羽绒服等衣服，开着电暖气取暖。小区的供热单位哈市华能集中供热有限公司七分公司的有关人员也多次来过这里现场勘察，并给出了《华能七分公司住户实测温度表》，测试结果为12-12.9℃，室内温度不达标。
孙先生接受记者采访，身后的窗框下部已经结冰。东北网记者 赵海 摄
2栋3单元1楼楼道内没有连接的分户供暖管。东北网记者 赵海 摄
记者来到2栋2单元1层3号的孙先生家，孙先生正穿着厚厚的棉衣坐在电暖气旁取暖，当知道记者是来采访供热情况的时候，他也拿出了《华能七分公司住户实测温度表》，显示结果仍然是室内温度不达标。随后，记者又来到2栋3单元3楼3号的宿先生家采访，据他介绍，他家是这里的老居民了，部分居民供暖不好的现象有好长时间了，虽然也了解是由于居民对分户供暖意见不统一，但觉得应该是由有关部门出面解决，而不是居民之间自己统一意见，供热是所有居民都受益，而不是有热有冷的现象发生。
就四安小区内居民家里冷热不均的问题，记者电话采访了华能集中供热有限公司七分公司的有关人员，据生产部工作人员介绍，华能公司是完全免费为小区进行分户供暖改造的，但居民对分户供暖意见不统一，虽然他们也做过工作却仍然难以进行施工，因此，冷热不均的现象也就一直存在。目前，华能七分公司也在积极调热，并记下室温底的住户，争取尽快解决问题。
对于居民反映的问题的进展，本网将继续关注。
