东北网1月4日讯 3日，记者从市工商局获悉，元旦假期，12315共受理消费者咨询、申诉223件，为消费者挽回损失近10万元。据了解，申诉的内容主要涉及手机销售、维修，家电售后，旅游服务等，其中商超违价现象较为严重。

　　新年第一天，市民王女士在平房家乐福买的雅路牌床上用品4件套，海报价格159元，可结账时却收了299元，王女士投诉到12315行政指挥中心。工商人员随即接通家乐福电话核实，工作人员称海报价格和结算价格不统一，是因为下午才开始执行海报上宣传的价格。市工商消保处处长王绪坤表示，海报写明从2013年1月1日起，那么商场开门价格就应生效。工商部门随后责令商场退回多收的价款。

　　据市工商局12315指挥中心主任辛栋介绍，元旦期间，涉及商超违价投诉24件，主要反映价格标签与实际结算不符，购物卡无法正常使用，海报宣传与实际不符等。