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哈市严查8种餐饮违法行为 消费者可拨打12315进行举报
2013-01-04 11:23:37 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:贾杰
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  东北网1月4日讯 冰雪节期间是餐饮消费的高峰时段,也是消费者投诉集中的敏感时段。哈市工商局以餐饮集中区、旅游景区等为重点区域,开展餐饮服务领域百姓消费维权专项行动,对违规餐饮企业,工商部门将在媒体上公开曝光。消费者遭遇餐饮企业违法行为,可拨打12315电话进行举报。

  据了解,工商部门专项行动将重点检查以下8种违法行为:1、监督检查餐饮企业主体资格是否合法有效,使用的字号名称与核准的是否一致,《营业执照》正本是否置于营业场所的醒目位置,经营地址与登记机关核准的是否一致,是否按照核准的经营范围从事经营活动;2、是否存在欺诈消费者行为,如服务过程中提供假冒烟酒、对菜肴的原料或产地作虚假陈述等;3、是否存在利用其强势地位侵犯消费者公平交易权和知情权,收费不合理、信息不透明;4、是否存在销售、使用假冒伪劣服务用品;5、是否存在利用广告作虚假宣传,夸大功效,欺骗和误导消费者;6、是否存在商业贿赂等不正当竞争行为;7、是否存在对消费者不公平、不合理的店堂告示,限制消费或强迫消费者接受服务或提供服务过程中附加其他不合理的条件,或利用“霸王”条款免除自身义务,加重消费者责任等;8、是否存在对消费者合理诉求故意拖延、无理拒绝等行为。

责任编辑:宋巍