东北网1月14日讯 (记者 赵海) 哈尔滨市香坊区居民向东北网反映，司徒街74-1号居民楼供热从供暖期开始就一直不达标，住户多次向供热单位及有关部门投诉，但至今问题仍未得到解决。

　　14日上午，记者对香坊区司徒街74-1号楼进行了实地采访。在1单元301室，蒙在室内窗户的一层塑料布已冻在了窗上，温度计显示的温度为16摄氏度。住户洪女士介绍，“居民们从今冬的供暖期开始就向供热单位哈尔滨热电有限责任公司香坊第一收费所及有关部门反映室内温度不达标的现象，供热单位也到居民家实地测量过室温，确认了室温不达标。该楼四个单元的居民也曾联名向供热单位书面反映了问题，但问题迟迟没有得到解决”。

　　在1单元303室，记者看到75岁的马女士在家穿着一层棉衣，外面还套着一身羽绒服。她告诉记者，“分户供热以前是暖和的，分户供热后暖气就不热了。希望供热单位能按照国家的要求，使居民室温尽快达标”。在老人家中，记者注意到温度计显示为12摄氏度。

　　记者随后同居民一起到该楼供热单位——哈尔滨热电有限责任公司香坊第一收费所了解情况。据收费所杨所长介绍，这幢居民楼是老楼，供暖不好的原因是因为换热站小，供热面积大。之前他们已维修过供热管网，现在打算增加一台供热泵解决问题。目前已经上报公司，正在等待批复。

　　对居民反映的问题，记者拨通了哈尔滨市市长热线12345，工作人员表示，他们会在第一时间与有关部门进行沟通，积极处理供暖不达标的问题。

　　春节就要到了，住户们希望这个问题能及时得到解决，让大家住上暖屋子。本网将持续关注事件进展。