东北网1月21日讯(记者 杨林川)21日，黑龙江省中小企业公共服务平台网络启动仪式在哈尔滨举行。据悉，该平台网络建设计划用3年时间，整合、改进和新建一批中小企业急需的公共服务平台，包括一个省中小企业公共服务枢纽平台、13市地综合窗口服务平台、19个产业集群窗口服务平台，整合各种资源，为中小企业提供窗口、在线、呼叫中心等服务。

　　据介绍，该平台网络服务体系由省级服务平台、“窗口”服务平台和社会化服务资源三级构成；服务手段采用四种形式：服务热线4006015777呼叫、进驻服务大厅面对面沟通、登陆互联网门户在线咨询、利用手机终端搜索服务资源；整个平台网络能够为全省中小企业提供线上、线下十一大类服务，集中为中小企业解决发展中遇到的问题，增强企业内生发展能力，强化中小企业服务能力，创造良好的发展环境。

　　据了解，下一步，我省还将积极推进第二批、第三批窗口平台建设工作，用三年左右时间全面完成全省服务平台网络建设工程。在今后的工作实际中，我省将坚持综合性、公益性、特色性、多样性原则，以国家和省里扶持中小企业发展政策为指导，以市场化、专业化、社会化为方向，以服务企业、助力成长为中心，以提供特色服务、满足企业需求为重点，不断拓展服务领域，创新服务内容，提高服务质量，真正把平台网络办成中小企业之家。