东北网2月4日讯 一边是一票难求，一边是退票如潮；春运，有人着急买票，有人赶着退票。在哈尔滨站售票大厅，退票窗口排队的人比买票的还多。

　　资料图

　　昨天，记者在哈站一楼售票大厅看到，26号、27号两个退票窗口前排起了“长龙”，每排约有30人，而一些购票窗口前不到10人。准备退票的何先生，原本打算小年这天回天津和家人团聚，但因之前的一单生意出现问题，他不得不退票留下。

　　窗口售票人员告诉记者，近几天，哈站每天退票约有3000张，大部分乘客都是采取电话订票或网络购票，抢先订得车票后，又因为出行计划改变，或是票抢多了而不得不退票。

　　退票人群中，也有不少是买了新票来退旧票的，他们怕买不到票，便先买一张硬座或慢车票托底，然后再找机会买更合适的票。部分在哈中转的旅客急着回家过小年，也退票改用其他交通方式出行。要回沈阳过年的李郑荀原本订了4日的动车票，但因公司年会取消，他决定退掉火车票，提前一天改乘汽车回家。李郑荀说：“乘汽车6个小时就能到家，还能赶上和家人过小年。”

　　铁路部门提醒乘客，“退票潮”使之前已售完票的车次出现余票，票额将实时返回系统并随机投入发售，尚未订到返乡车票的旅客，可尝试上网、拨打电话或到窗口询问等方式“捡漏儿”购票。