冬季出行难已经成广大市民最迫切的呼声，为提高冬季客运服务质量，有效解决乘车难、打车难等问题，最大限度地满足百姓冬季出行，哈尔滨市交通局在长达四个月的冬运期间(2012年11月10日至2013年3月10日)开展“千名干部下基层，服务百姓冬季出行”活动，全员上岗，服务百姓。

　　每天早上7点，千名统一着装、佩戴袖标的交通系统干部走出家门，深入到全市30个重点区域、86条主要公交线路、客运站等处，对公交行业、出租行业、客运行业进行检查，并帮助疏导乘客、维持秩序。最大限度地减少公交车运营大间隔、最大限度减少出租汽车拒载和强行拼客，最大限度减少公路客运安全事故，真正做到“干部下去、服务上来，问题解决”，让百姓冬季安全、便捷、温暖出行。