东北网2月19日讯 日前，哈尔滨调查队在全市8区、10县(市)开展了2012年“平安哈尔滨”群众满意度调查。调查结果显示，哈尔滨市公众安全感整体呈上升趋势，2012年更是创近年新高，达到92.9%，比2011年提高0.4个百分点，比2010年提高0.7个百分点。

　　 关键词：“3531”工程知晓率接近九成

　　哈尔滨市“3531(三无五亮三安全一封闭)”工程经过近三年的推进落实，取得一定成效，全市调动协调各方力量，把安全送到百姓身边，安全稳定的治安环境、满意有序的法治环境和安居乐业的生活环境正在逐步形成。调查显示，“3531”工程近三年的平均知晓率为89.7%，接近九成，其中有89.4%的被访者认为哈尔滨市开展“3531”工程效果显著，分别比2011年、2010年高出10.9和11.6个百分点。

　　 关键词：社会治安七成市民参与过

　　——创建活动对社会安全改善明显88.9%的群众表示平安创建活动给本地的社会安全带来改善。

　　——治安状况较去年改善幅度较大92%的群众认为哈尔滨市2012年治安状况较去年有所改善，比上年增加2.5个百分点。

　　——刑事犯罪活动得到有效遏制调查中，认为2012年当地刑事犯罪嫌疑人活动“不严重”和“不太严重”的较上年提高了4.2个百分点。

　　在3000名被调查者中，有86.1%的群众知道本地开展了平安创建活动，较上年增长6.4个百分点。

　　 关键词：加强改进“执法水平”最需要提高

　　在对平安建设需要加强和改进方面的调查中提及率最高的四项分别是加强外来人口的管理、加大打击力度、加大环境整治力度和加强食品安全管理。

　　在队伍建设需要改进的四个方面中，执法水平排在首位，这是该项继2008年后第二次成为群众反响最大的一个方面，也是近五年持续下降后的第一次反弹。其次被提及的是办案效率、服务态度和纪律作风。

　　 关键词：生活环境早夜市农贸市场秩序差

　　对于学校周边、车站码头、公交车、商场、公园等六个群众主要活动地区或场所的治安状况，60%以上的群众表示满意，其中学校周边环境秩序群众满意率最高；早、夜市及农贸市场的秩序群众满意率最低。

　　另外，在群众最关心的民生和社会管理热点问题中，影响最大、关注率最高的五大问题分别是物价、收入、子女教育、住房、卫生和医疗，其中城镇居民和农村居民对物价的提及率都超过了60%。

　　 关键词：不良因素四大“顽症”影响市民生活

　　在调查涉及的十项影响城市居民安全感的主要因素中，排在前几位的依次是交通事故、入室盗窃、拦路抢劫、扒窃，提及率分别为66.1%、41.6%、34.6%和29.2%。这四种因素是近两年来影响城市居民安全感被提及率最高的，提及率的高低排位与上年相同，四种因素已成为影响城市居民生活的“顽症”。在六类当前影响青少年健康成长和威胁人身安全的主要问题中，影响最大的依然是网络不良影响，其次是交通隐患、食品安全、影视不良影响、黄赌毒及其他。