东北网2月22日讯 (任海霞 陈大友) 2月18日，牡丹江电业局营销服务素质教育活动启动。

　　年初以来，牡丹江电业局结合职代会精神，为在提升营销服务素质上下功夫，以实现规范化、集约化、精益化管理。为此，该局召开了营销专业技术推进会，找短板、补差距、集思广益研讨工作中存在的问题及好的工作做法经验，深入班组实际走访调研，结合工作整章建制，完善各岗位流程，使岗位分工更加明确、合理，做到衔接畅通、相互关联、闭环管理。

　　“开展业务骨干换岗体验交流活动，使员工接触了新业务、交流了新心得，在提升营销业务的同时，更促进了员工间的相互交流，提升工作效率。”在该局电费及营业三所，该所负责人淡了开展此项活动的意义所在。

　　活动中，该局组织人员召开会议研讨如何提升营销服务素质，如何利用营销业务基础档案信息数据，开展非居民以上用电类别客户的电价普查工作。在营业厅各窗口设立“温馨提示牌”，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。