东北网2月23日讯 今年春节期间(2月9日至16日),全省收费公路再次免收小型车辆过路费。但市民杨先生15日通过周家收费站时,仍被收取20元过路费。当天,与杨先生一样被收费的还有另外7位车主。对此,该收费站相关负责人表示,是系统软件出现了错误,收费站将退还全额收费并登门致歉。
杨先生告诉记者,大年初六(2月15日)凌晨,他驾驶轿车从五常返回哈尔滨,途经周家收费站时,收费员告知“必须缴纳20元过路费才能通过”。再三询问收费原因,杨先生没有得到收费站的明确答复。在与工作人员争执期间,他身后等待的车辆已排出了长队。在一片催促声中,他只好缴纳了通行费。
“交过费用驶出收费站后,身后排队过岗的一辆白色轿车追上来说,他的车并没被收费”,杨先生有些糊涂,本是免费通行时间,为啥自己却被收了20元?
对此,周家收费站相关负责人表示,每次国家对7座以下小型车免费时,收费站收费系统软件上都会有提示,通告车辆免费通行的起止时间。“由于工作人员在安装软件时将免费时间提前了24小时,所以本应该2月16日开始收费,该站显示屏上却显示成2月15日。”杨先生驾车通过时,工作人员发现显示屏上“免费”提示消失了,便按照系统提示向杨先生收取了过路费。随后,收费员向当天的值班站长反映情况。值班站长立即停止了对小型车的收费。但此时,这名收费员已经收了8台小型车的通行费,每台20元。
据了解,相关部门已对当日收费站值班人员处以罚款、记过等处罚。周家收费站根据监控录像提取出8台车的车牌号,目前正在积极寻找这些车主。该站工作人员承诺,收费员将主动上门道歉并退还全额收费。