东北网3月4日讯 从前的电力系统，是老百姓的心目中的“电老虎”，由于电能的专业性和危险性，很少有普通百姓对电力了解和关切。现在的国家电网，可以说是把一个服务优质的企业形象呈现在我们广大客户面前。

　　我们每次去交电费的所见到的国家电网，从营业人员的统一着装到温和有礼的服务话语，这些无一不让我们客户感到贴心愉悦。记得一次和家里的年长的亲戚去群力分中心交费，由于用户号换为了新户号，十二位的号码改为了十位，作为客户我们都不了解这些业务流程，而岁数大了又听不懂到底是怎么一回事，但是营业的人员非常耐心的一遍又一遍的为我们讲解，后来考虑到老人年纪大了眼神不是太好，特意在发票的后面写上了大字的新户号。亲戚特别感动。

　　随着国家电网企业各项工作的逐步改进与提高，我们客户会更加信赖依赖这个企业。“国家电网”这四个字在百姓心中已经逐渐由“电老大”“电老虎”变成了“优质企业”的代名词。作为一名电力客户，我会一直持续的关注着国家电网，但我相信这个企业的明天一定会比今天更好。

　　(群力地区：单蕊)