东北网绥化3月12日讯 3月11日上午，市工商局、市消费者协会召开“3·15”国际消费者权益日新闻通报会，对今年3·15国际消费者权益日活动进行安排和部署。

　　会上通报了全市2012年消费者投诉热点，服装鞋帽、家用电子电器、日用百货类商品、食品、劣质农资和物流(快递)的投诉成为2012年我市投诉的五大热点，2012年全市消协系统共受理消费者投诉1045件，投诉总量比上一年减少34件；结案1033件，解决率98.85%，共为消费者挽回经济损失95万余元。

　　市消协将利用3月份一个月的时间通过专项市场检查、召开3·15情况通报会、举办大型咨询服务活动、开展送法下乡等形式努力营造良好的消费环境。市消费者协会还公布了2013年第1号消费警示、消费提示和2012年重大典型投诉案例。

　　市卫生局、质监局、食药监局、环保局、物价局、城市管理行政执法局等消协成员单位的负责人出席新闻通报会。