东北网3月14日讯 13日，哈市松北区城管监督指挥中心“对讲求助”台被呼叫，一位游客在“一湖三岛”迷路，值班人员通过定点视频观察、语音对讲，助游客脱离困境。这仅是“智慧松北”解决的一件小事。今后，雨后积水、暖气不热、急难求助等，都可通过它得到快捷处理。

记者体验“数字城管”呼叫。

　　作为哈市“智慧城区”建设试点，去年，松北区投入千万元打造“智慧松北”，区域内新建城区实现了全覆盖，南到松花江边、北到四环路、西到万宝镇、东到松浦大桥周边，在这个区域内正在实现有事就有人管。

　　“智慧松北”不仅是市民常见的街头电子眼，它通过街头电子眼、人工网格化看守、电话举报、视频监控车巡视、街头固定点位对讲等手段采集信息，内容涵盖公共设施、园林绿化等，一条路、一辆车、一个果皮箱……都在日常监控管护范围内。

　　松北区的地下管线也将一清二楚。在指挥中心电脑屏幕上，燃气管、上水管、排水管、电缆等以三维立体图像展现，位置、长度、深度、走向等数据清晰显示，这相当于给地下管网上“户口”，管线一旦出现问题，谁家的、啥材料等一目了然。

　　松北现有340个视频监控点位、6台视频监控车，环卫、公安、行政执法等相关部门均实施网格化人工监管。其中，太阳岛沿江风景线、一湖三岛周边等37处视频监控点，监控角度达270度，这37处点位还具有前端报警、喊话威慑等功能。

　　昨天傍晚，记者来到冰雪大世界门前，此处路灯杆上有扬声器、电子眼，杆体上还有红绿两个按钮。记者先按下红色按钮呼叫，然后按住绿色按钮，松开后，扬声器中传出：“这里是城管指挥中心，有事请讲。”记者反映，附近路牌出现倾斜。随后，记者连线指挥中心，得知此次通话已备案，责任部门将赴现场。

　　松北区利用最新数字无线技术，建设了“无线政务指挥调度平台”，将城管、执法等部门500余人组建成“一线部队”，日常“网格”内的监管人员，发现问题一律上报，由指挥中心统一调度指挥。建设中的“智慧松北”指挥平台，正在融合更多的服务功能，将来，市民家修锁、通下水等琐事，指挥中心也能帮忙。