生活报3月31日讯 就在几年前,我们风雨无阻,为了买件心仪的衣服或生活用品,逛商场、跑超市,走遍城市的大街小巷。而现在,我们只需坐在家里,轻点鼠标,喜欢的东西自会送上门来,网购已经成为人们生活的一部分。网购的人群从最初的年轻人延伸到各个年龄段的不同人群,网购人群的区域从大城市到农场乡镇,网购的用品从最初的买书、买衣服到如今的电视、冰箱、洗衣机……去年下半年,电商大鳄卓越亚马逊首次把“仓库”搬到哈尔滨,冰城人实现上午“点”货下午收货……
网络时代,新兴的消费方式给我们的生活带来了哪些变化?黑龙江省的网购群体有何特点?未来的网购生活还会有哪些变化?
网购最担心的是什么?送货不及时,丢货损货。如果同城送货还会存在这个问题吗?当然问题要少得多。去年下半年,电商大鳄卓越亚马逊在哈尔滨平房区落户,这标志着,哈尔滨可实现同城送货,当日送达。它作为亚马逊设在中国最北端的分站,负责黑龙江省内全境、内蒙古和吉林部分区域内的订单,支持货到刷卡付费。这一新兴的线上线下相结合的营销模式打消了消费者网购送货不及时的疑虑,开启全新的网购模式。据悉,当当等一些大型电商纷纷效仿欲来哈试水。试想,不久的将来,上午上网购,下午即送达,将是怎样一种惬意和便捷的网购生活。
“网淘”新体验
上午下订单下午货到了
王丹在哈尔滨一家私人医院做医生,今年35岁的她每月收入六七千元。王丹和她的同事们有一个共同的爱好,那就是网购。因为工作的原因,王丹经常值夜班,白天为了补觉,很少有空逛街买东西。网购,最初对于王丹来说,只是一种十分方便的购物方式,但是现在,王丹说:“网购几近上瘾,每天要是不去几个自己熟悉的网店逛逛,有事没事花点小钱,心里都会觉得少点什么似的。”每个月,王丹的网购账单都会达到一两千元。
25日9时许,王丹登录了卓越亚马逊购物网站,10分钟后,一件价值49元的保温水杯订单生成,当日16时许,王丹就接到中通快递员的通知,水杯已送到,验收合格后,王丹惊讶于这次的拍品居然当日就送到了。得到的答复是:哈尔滨仓库有货,哈市市区范围内,只要是当日11时之前的订单都可以当天送达。全球最大的电子商务平台,卓越亚马逊的仓储中心就坐落在哈市平房区哈南工业新城。这次的网购经历区别于以往,少了时间上的等待,更多了一份即刻送货的惊喜。王丹畅想,未来的网购生活全部如此该有多好。
亲们,随我去体验
仓储配送智能化
21日,经过安检后,记者进入卓越亚马逊仓储中心,占地面积近4万平方米的仓储区域内,高大、宽敞、整洁、有序。首先进入视线的是上百排大型书架,亚马逊最初是以网络图书销售起家的,书多也不足为怪。相对来讲,小件百货区和大件百货区的面积则要比图书类的空间小一些。无论是小小的一个乒乓球还是一台电视、洗衣机,每一件货品都有自己的编号位置,几万种货品的仓库里,仅有不到20人的管理人员。
图书储存区
电器储存区
卓越亚马逊哈尔滨站的总经理孙国良说:“这就全要依靠亚马逊强大的信息智能调配系统,依托该套技术设备,我们在人员配比和工作效率上,都极大地缩减了企业运营的成本,也形成了统一、有序的管理模式。”在仓储中心的中控调配区域,记者见到了智能调配系统,10多台局域网电脑控制操作,联网管理员手中的智能化“把枪”,让整个仓库实现数字化对应,随时调控管理员工作和具体位置,连人行道和车行道都需要按照地上的行驶线严格区分。
事实上,当电脑前的王丹拍下水杯的瞬间,其背后庞大的智能物流输送平台同时启动。在哈市平房区4万平方米的仓储中心,电脑系统自动生成取货路线,仓库管理员手持集成仓库智能局域网的“把枪”,就可按照电脑提示的最近线路,坐上电动分拣车,5分钟之内便可从上万件仓库货品中准确地找到水杯的位置。管理员将水杯从货架上取下,经过电子记录和扫描,进行统一包装,4个多小时后,水杯连同其他物品一起,成为仓库当天第一批送出的快件。在这之后,每天的16时和18时,还会有第二批和第三批随时生成的网络订单被相继送出仓库,进入哈市中通快递配送网络,并保证这些拍品在24小时内抵达哈市市区内的终端客户手中。
消费者付款省事了
货到后能用现金还能刷卡
到底什么叫仓储货运?孙国良给出答案:“仓储货运是电子商务时代,加强终端服务体验的新型配送方式,由网络电商负责在全国各地建仓库,利用物流中心强大的技术支持平台,再利用当地快递网络达到快速配送,综合来说就是B2C的电子商务模式,它实现了企业与消费个体的直接对接,通过网络支付或者是电子购物平台,完成快捷、方便的网络购物的全过程。
据介绍,目前,卓越亚马逊在中国的共建14个大型仓库,总面积达70万平方米,仅次于美国本土仓库总面积,亚马逊仓储中心在1900多个城市支持货到付款,在全国160个城市实现POS机刷卡付费,哈尔滨的订单可以实现终端配送,当日送达。
为了更加方便、快捷地满足黑龙江省内消费者的网购需求,美国亚马逊总部决定在哈尔滨建立仓储物流调配中心,该中心2012年7月开始运营,一期占地面积4万平方米, 2013年将根据业务量新增2万平方米,作为亚马逊在中国最北端的分站,负责黑龙江省全境、内蒙古和吉林部分区域内的订单。目前,卓越亚马逊是首家在哈市建立仓储中心的大型电商企业。哈市市区范围内,只要是当天11时之前的订单,均可实现当日送达,而且,为了延伸终端服务,亚马逊还将支持货到刷卡付费,慢送4-7天可减免3元快递费等人性化终端服务。
未来冰城网购更便捷
“当当”等来哈建库指日可待
提起网购谁都明白,一提仓储物流亲们可能会头疼,事实上,在网购发展迅猛的今天,其最重要的环节——物流配送的终端正在发生着一场变革。
像亚马逊这种电商与配送终端合二为一的模式是目前国内网购的最新模式。它会增加网购商品的服务内容,提升网购平台的配送效率,更重要的是,电商与商品厂家直接对接,保证了网购商品的质量,还延伸了网购的终端服务项目。这种成熟的网络营销模式落户哈市,对哈市原有消费习惯形成强有力的挑战。
记者从哈市多家快递公司了解到,目前,除亚马逊外,像京东商城、凡客诚品、当当网等网络电商,已经完成了在一线城市的仓库筹建项目,正在向二线城市扩充,东北的沈阳、长春已经存在多家电商仓储物流平台,当当的仓库也已经在沈阳落户,目前正在寻求与哈尔滨市的快递公司合作,更多网络电商的仓储中心落户哈尔滨市将指日可待。消费者期待的网购当日送达不再是梦。