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鹤岗市交巡警支队车管所规范服务办事“提速”
2013-04-09 11:16:30 来源:东北网-鹤岗日报  作者:纪伟 金雨薇
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  东北网4月9日讯 外检、录入、拍号、发牌……48岁的蒋宝柱新买了一辆“悦达起亚”轿车,2日下午,他带齐所有手续来到了市交巡警支队车管所大厅,让他没想到的是,仅用半个小时他就办完了新车落户手续。“太快了,效率确实高!”在大厅,记者看到了蒋宝柱有车的兴奋和落完户后的喜悦。近年来,随着我市车辆的迅速增加,市政府把车管所业务窗口单独划分区域,增加了受理业务窗口,设置了咨询台、叫号机,增设60多个休息座椅和饮水机等服务设施,他们还建立门户网站,市民可以在网上随时查询需要提交的审核材料、各种证照的办事流程。与此同时,市交巡警支队还进一步改进工作作风,提高为民服务水平,改善工作方式,严格规范了窗口服务态度和服务质量,落实了微笑服务、快速服务、优质服务、满意服务等理念,出台首问负责制、限时办结制、承诺制等制度,精简了办事程序,提高了工作效率,极大地方便了群众,受到市民的广泛好评。

责任编辑:邱浩