东北网5月3日讯 亨氏、贝因美婴儿罐装辅助食品汞超标问题被披露后，生产厂家已开始在哈尔滨市召回超标产品。昨天，记者对我市部分商场、超市走访了解到，商家已将超标产品下架，已买到超标产品的消费者可寄回产品办理退款事宜。

 

 

　　超标产品已下架停售　

　　国家相关部门最近对830份婴幼儿罐装辅助食品监测时，从“贝因美”、“亨氏”、“旭贝尔”品牌的23份以深海鱼类为主要原料的样品中，检出汞含量超标。

亨氏、贝因美召回的两款产品。

　　昨天，记者走访了沃尔玛、家乐福等部分商场超市，在孕婴食品专区内，已难觅亨氏、贝因美相关批次的汞超标产品。道里区一大型超市孕婴产品销售人员介绍说，“五一”前已收到厂家要求将部分批次产品下架的通知。随后超市立即将相关产品下架，不再销售。

　　退货标注“邮费到付”

　　已购买“超标产品”的消费者该如何退货？记者昨天就此致电贝因美和亨氏的客服热线。贝因美客服表示，消费者可将产品寄给公司，无论产品是否开封，只要在召回范围之内，公司会以银行转账方式将款项退还给消费者。“邮寄时，消费者需要将联系方式及银行账户等相关信息附加在包裹内，可在邮包上注明‘邮费到付’。如能提供消费小票的，按照小票金额退款；如不能提供，将按照产品建议零售价27.9元给消费者退款。”该公司同时承诺，在5个工作日内将款项打入消费者提供的账户内。

　　亨氏(中国)公司通过官网对召回个别批次金枪鱼泥退换货流程作出说明，问题产品主要涉及20130120、20130302、20130130、20130317、20130328五个批次。亨氏称，消费者可将产品连同联系方式及银行账户信息直接寄往亨氏(青岛)公司，公司将在收到产品后办理退款手续。消费者可采用“邮费到付”形式直接将产品寄出，公司将承担消费者退货的邮寄费用，如没有购物小票的，按照市场建议零售价格8.8元退款。