黑龙江日报5月6日讯 中国旅游研究院近日在北京发布2013年第一季度全国游客满意度调查报告。调查显示，2013年第一季度全国游客满意度指数为77.62，处于“基本满意”水平，出现较大幅度下降。在60个样本城市的游客满意度中，哈尔滨以74.44居第37名。

　　调查报告显示，苏州、黄山、成都列第一季度游客满意度前三位，对比2012年第四季度数据，苏州、黄山的满意度相对稳定，上海本季度由第3位下降到第5。而温州的满意度调查结果则由上一季度的第52位急速下降到垫底位置。

　　调查报告显示，2013年第一季度全国游客满意度指数为77.62，处于“基本满意”水平，同比和环比分别下降了2.19和5.25，主要原因是国内和入境游客对连续多日的雾霾、沙尘等空气质量以及水质恶化等生态环境满意度大幅下降。本季度游客的评论满意度保持稳定，投诉满意度大幅上升。

　　据悉，在2012年第四季度重点旅游城市游客满意度排名中，哈尔滨以79.36居第34名，此次调查，满意度有所下降。