东北网5月17日讯 “怎样进一步提高行政审批效率、提升政务服务质量”，是市人民办事中心一直以来思考并不断解决的问题。近日，该中心出台“十项措施”以提升服务社会、服务企业、服务群众的水平，进一步优化政务服务环境，为鹤岗更好更快发展添砖加瓦。

　　——“一站式”办结制让老百姓满意，让投资者高兴。为真正做到“一个窗口受理、一站式办公、一次性缴费、一条龙服务”，中心严格执行“两集中、三到位、三彻底”的工作要求。目前，进驻中心部门37家，中介部门16家，共设200个窗口，各进驻部门行政许可和审批事项已基本纳入中心，有效杜绝了体外循环，实现了就地审批、限时一站式办结，赢得了老百姓和投资者的广泛赞誉。

　　——行政审批、年检及收费事项全要“过筛子”，切实为企业群众减负。凡国务院和省政府取消的行政审批事项一律取消，除国家明令设置的前置条件外一律取消，凡没有法律法规明文规定的年检一律取消，凡没有法律依据的收费项目坚决予以取消，从根本上为企业群众减轻负担。

　　——加强业务动态管理，让权力在阳光下运行。涉及调整变更的业务，在执行前必须报中心做好相关政策文件解读和公开工作。中心要求，各进驻单位及时将调整的进驻事项、办事依据、承诺时限、收费依据等相关内容报中心备案并做好向社会公开工作。

　　——实行项目领办制让审批更快捷。中心和六区政府对符合产业政策的招商引资项目、市级重点项目、民生公益项目等，从立项到开工所涉及的行政审批事项实行项目审批领办制，引领、指导项目方办理各项手续，促进项目早落地、早投产。

　　——审批联办制助力项目建设。对涉及多个部门审批的基本建设项目，按照“统一受理、提前介入、同步审查、信息共享、公开透明、限时办结”的原则，实行审批联办制，切实提高了审批效率。

　　——咨询导办工作贴民心解民意。各独立分厅和社保等办公区设立8个咨询台或咨询窗口，设专人具体负责分厅业务咨询和导办工作。目前中心每天的咨询量高达6700余件，热情的服务、深入解读一改门难进、脸难看、话难听、事难办的政府形象，让老百姓来中心办事找到了回家的感觉。

　　——行政服务无止境，“工作日窗口无缺位制”让业务工作不间断。中心针对服务窗口实行“工作日全日对外办公，工作人员无缺位、业务工作不间断”为核心的工作制度，保证中心工作日全天对外办公，人员不空岗，业务不停办，真正服务好人民群众。

　　——深入探索电子政务公开监督机制，不断提高行政行为透明度。中心结合廉政风险防控工作，细化电子监控措施。结合政府绩效评估工作，推进中心电子监察系统建设，对行政审批服务全过程实施动态监察，预警纠错，超时曝光和绩效评估。

　　——严肃进驻部门行政审批行为。严禁进驻部门超出职能范围进行各种形式的有偿代办。严禁进驻部门擅自设立行政审批、登记备案项目。严禁进驻部门搭车收费和擅自设立收费项目、提高收费标准以及超越权限和标准处罚、乱罚款。一经发现，严肃查处。

　　——严肃窗口人员工作纪律。严禁工作人员履行公务时作风粗暴、推诿扯皮、恶意刁难、故意设卡等行为。严禁工作人员履行公务时接受宴请、收受财物以及强行向企业拉赞助。对“庸懒散软”者和违反中央、省、市相关规定的行为进行严肃查处。