东北网7月10日讯 (记者 赵海)牡丹江市在践行群众路线教育实践活动中，创新“6+X”标准化工作体系，加强行政效能标准化建设，确保权力在阳光下规范运行。开展“纪委领导集中接访”活动，广泛听取民意诉求，从群众反映的实际问题入手，及时解决群众在生产、生活中面临的实际困难，促进了社会和谐稳定。

　　提升行政服务效能 完善制度标准体系

　　在牡丹江市人力资源和社会保障局服务大厅，市民董虎斌对记者说，他是大庆师范学院的应届毕业生，今天来人社局了解有关大学生就业、档案管理以及替母亲咨询一下有关退休政策、办理手续等问题。这里的工作人员就他提出的问题，详细的解答了办理相关手续的程序，具体到去哪个科室、预备哪些资料，并明确的告诉他，如果手续齐全，当天即可办理完毕。

　　把权力关进笼子，秉承“用标准管人、管事、管长远”的原则，牡丹江市在全市推行了行政效能建设标准化，建立了“岗位职责、制度标准、依法规范、流程控制、监督评价、成果运用”六大工作标准体系和“根据自身服务特性延伸拓展创新工作”的“6+X”模式，各级干部和工作人员行动有了标准，工作落实执行的效果有了评判的依据，权力运行得到了规范，行政效能进一步提升。推行行政效能的标准化，让老百姓明白办事程序，了解办事的时限，知道办事的结果。通过实行标准化管理，在牡丹江市逐步建立了以规范权力运行为核心，以政务公开透明为重点，以绩效考评为动力，以督办检查为保障的机关标准化管理体系，行政审批程序、时限减少三分之一，人民群众满意指数进一步提升。

　　牡丹江市人社局养老保险科工作人员闫立群告诉记者， “行政效能标准化”的实施，把以前工作中的“指示管理”向“制度管理”转变，由“凭经验办事”向“凭标准办事”转变，由“粗放管理”向“科学管理”转变，工作条理清晰，办事效率明显提升，各个科室的职责明确，杜绝了推诿现象的发生。

　　规范权力运行 听取民意诉求

　　牡丹江市在推行行政效能建设标准化进程中，明确了权力行使的内容、范围、程序、力度和时限，以制度的形式清晰、明确地规定了各部门、各岗位的行政职责和履职标准，统一了行使权力的流程，科学划分了裁量标准，最大限度地压缩了权力行使的自由度和随意性。标准化体系中自有的监督评价标准，把考核作为制度凝固下来，使权力运行始终处于考核之中。标准化的公开性，在保证公众知情权的同时，进一步提升了公众对权力的监督意识。

　　今年6月1日至6月21日，牡丹江市开展了“关注民生、服务群众、转变作风、凝聚民心”为主题的“纪委领导集中接访”活动，受理群众来访126人次，其中，市纪委领导亲自接待44批69人。反映的问题全部得到了办理。开展全市机关风纪大检查3次，发现问题30余起，对相关违纪人员进行了处理。在“为民解难题，检验执行力――局长一线通”活动中，邀请16个职能部门的一把手，倾听民声，为百姓解难题100多件。围绕违法违规征地拆迁、民生资金使用、饮食卫生安全等群众反映强烈的突出问题，开展了专项检查。同时，广泛听取民意诉求，设立行风热线，受理群众投诉咨询5015件，回复率100%，投诉解决率96.5%。

　　牡丹江市委副书记、市纪委书记沙广华在接受采访时表示，推行行政效能建设标准化，是确保权力在阳光下规范运行的需要。依法行使权力、规范权力运行是建设廉洁、高效、服务和法治政府的保证，也是从源头上预防腐败的重要保障。推行行政效能建设标准化，将进一步提升权力行使的科学性、严肃性、公开性，保障公共权力规范有序高效运行，实现效力的最大化。