东北网7月12日讯 交通投诉举报电话响铃三声时必须接听，接到投诉举报后，在市区范围内，执法人员到达现场的时间由原来的60分钟缩短为50分钟；对哈站区域内即下即走的出租汽车，免于行政处罚。这些是哈市交通行政综合执法支队对市民的承诺。

　　据哈市交通行政综合执法支队队长栾景鹏介绍，他们共推出9项便民利企措施。其中，在执法处罚方面，对违法违规车辆暂扣时，耐心做好对当事人的解释说明工作，并主动告知当事人权利和义务。水上营运的船只、码头，对其轻微违规行为，未造成社会不良影响的，采取以教育为主的方式处理。

　　另外，对适用支队法律文书的案卷，当事人接受处罚的时间由原来的3个工作日缩短为2个工作日。市民若有问题需要咨询或投诉可拨打热线。哈市交通运输局电话84612345，哈市交通行政综合执法支队投诉举报电话82280110。