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　　东北网7月26日讯 美容院罚了，“朱医生”跑了，但王华的脸依然鼓着包，她的注射费一分钱没追回来。王华如何才能挽回自己的损失？维权路该怎么走？25日，记者与卫生、消协、司法等多个部门沟通联系，探讨多个维权方法，最后只找到民事诉讼这条路。

　　先签合同整形前的自我保护

　　“近两年，因为整形失败来律师事务所咨询维权的越来越多，有的人到小美容院做整形手术，交费没凭据，伤得再重官司也不好打。还有的人即使官司打赢了，想恢复原貌基本不可能，脸就这么毁了。”见得多了，盛玉涛颇为感慨地说，一定要保护好自己的脸。

　　“一定要和整形美容机构签订整形治疗合同。”盛玉涛说，为了保证自己的合法权益，想要整形一定要找正规医院，如果选择了没资质的美容院，为以防万一，一定要保存好付款收据，并要和医生签订“合同”，里面要注明整形项目、治疗方案，承诺达到的效果，最好还要有治疗的步骤。还可以保存一些视频、录音等辅助证据，一旦发生意外，追讨赔偿也会容易些。

　　对簿公堂不确定的赔偿

　　王华想挽回损失只能走一条路——民事诉讼。

　　黑龙江冰都律师事务所盛玉涛律师说，像王华这样的案子打官司不复杂，但赔偿多少却不好说。美容院不具备从事医疗活动的资格，打除皱针失败对王华造成的伤害，符合《侵权责任法》第十六条中“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入”的规定。

　　一旦对簿公堂，盛玉涛说，王华需要出具在美容院打针的交费凭证，“第三方”正规大医院专业医生提供打针对王华脸部造成伤害的程度、治疗方案及治疗总费用的公正诊断书等证据。王华可以要求美容院返还注射费，并赔偿她接下来治疗脸部的医疗费、误工费、精神损失费等。

　　因为王华还有卫生行政部门对美容院的处罚证明，以及相关的辅助证明，所以她的官司并不棘手，但到底王华能挽回多少损失，盛玉涛也没有把握。他说，对于王华提出的治疗费用，美容院很可能不认同，如果协商不了，只能由法院根据实际情况判决。打官司大多会根据“实际损害”赔偿，所以，王华可能需要将现在已花费的治疗费先行诉讼，然后分期起诉要求赔偿。

　　非法美容院不重罚不惧怕

　　像“阳光怡人”美容院这样非法打美容针，无论给消费者造成什么严重后果，按国家《医疗机构管理条例》规定，卫生监督部门只能对其予以一万元以下的罚款处罚。

　　“罚款根本不影响美容院继续营业，只要卫生监督人员抓不到现形，她们还可以继续给人打针，9000元罚款对他们来说最多就是三四支除皱针的钱，生意好了，这样的罚款根本吓不住他们。”对于这样的处罚王华提出质疑。

　　可是卫生监督检查人员也没办法，国家条例明确规定，必须按规办事，不能勒令停业，也无权取缔，只能再抓再罚。

　　卫生、消协走不通的维权路

　　“美容院罚完了，可我的脸谁负责？哪个部门能管管我赔偿的事？”王华维权了3个月也没找到答案。

　　记者陪王华来到市卫生局，医政处负责人解答说，由于美容院不是医疗机构，因注射医疗针引发的纠纷不算医疗纠纷，所以王华的损失赔偿问题卫生行政部门无权受理。

　　在市消协，工作人员称，市消协是协调部门，此事因卫生行政部门已经介入，他们不会再介入。

　　但同时，工作人员强调，我省《消费者权益保护条例》第三十三条明确：行政部门处理消费者申诉时，应当对违法经营者先责令赔偿消费者的损失，然后依法进行处罚。但根据卫生部门的解释，这条在王华身上没适用。