东北网7月31日讯 7月29日，哈尔滨市一70岁老人在哈尔滨松雷和平商厦地下超市购物后，因超市系统瘫痪，老人付款后着急回家。在超市门口遭到保安“身体碰撞”，老太摔倒在地共4次，在医院接受治疗。为此，松雷超市只回应称保安并没有阻拦老人回家。

　　显而易见，这是一起完全不应该发生的纠纷，事件起因于超市系统瘫痪，而消费者已经给付了收银人员等值购物卡，只因惦记家中5岁孙子急着赶回没要购物小票，超市保安理应问明原委后放行。谁能想到，7、8名保安竟然对70岁高龄的老人施展“身体碰撞”术阻挠其离开，导致老人4次摔倒并受伤。

　　想必很多人都会感到纳闷，老人未持购物小票，纯属事出有因，责任完全在超市一方，即使非得持票据方向离开，也应当耐心做出解释，说服消费者等待片刻，老人家也未必不可以做出妥协让步；即便怀疑老人有什么违反店规或者其他违法行为的嫌疑，也不妨通过报警来处置，谁给了超市保安“身体执法”的权利？

　　从超市有关负责人的回应看，超市保安戾气“雄起”，根子显然并非完全在保安。保安并没有阻挡老人走，超市并没有非让老人留下，如此罔顾事实的睁眼说瞎话，本身就清楚地说明了责任到底在哪一方。更关键的是，松雷超市系统恢复后，已确认事发前郭军池确实交款事实，何以仍然回避实质问题，甚至连起码的道歉都没有？

　　从保安集体“阻挡”消费者致伤，到负责人避谈自身的责任，大家不难看出松雷超市将消费者的合法权益置于何地。在市场竞争时代，松雷超市何以胆敢罔顾自身的信誉和形象，对消费者表现出如此冷漠和暴戾，委实让人百思不得其解，难道松雷超市真不把法律放在眼里，难道松雷超市真不担心消费者用脚投票，从此惹不起躲得起？无论如何，有关方面不该袖手旁观，而必须果断亮剑，让松雷超市知道有一些“雷区”不容踩踏。