监督城管执法热线开通后，市民对全市行政执法人员在执法过程中不文明、不作为、不廉洁等问题和违反规定的行为均可进行投诉举报。举报问题经调查属实的，市执法局相关部门将按规定予以严肃处理，并将处理结果反馈举报人。