路虎“花60万元新买的路虎揽胜极光,上路行驶不到一年接连出现8次突然熄火,这车都成了街上的‘拦路虎’了。”日前,市民温女士致电本报“聚焦3·15维权365”维权热线,由于害怕上路再出问题而引发安全事故,她向经销商提出退车或换车的要求,但都被拒绝了。
路虎上道一年“灭火”8次
消费者温女士告诉记者,去年9月,她在先锋路上的尊荣汽贸公司以60万元的价格,购买了一款揽胜极光耀动版路虎越野车。“去年12月,当我和家人开着新买的路虎车行驶在去外县的高速路上时,车突然熄火,幸亏处置得当才免生意外。可熄火后无论再怎么启动也没反应,只好拨打救援电话将车拖走。”
据温女士介绍,第一次发生熄火问题时,这辆车刚刚行驶4000多公里。此后,又接连在路上7次突然熄火。7月2日,在将这辆再次“趴窝”的路虎车拖回尊荣公司后,考虑到行驶中的安全问题,温女士向尊荣公司提出:再次修理后,尊荣公司应提供不再出现熄火问题的承诺,否则应给予退车或换车。
4S店称属于偶发故障
昨天,记者来到位于先锋路上的尊荣汽贸公司采访此事。该公司负责售后服务的李经理告诉记者,公司的电脑维修记录显示,温女士的车只在该公司维修3次,其中,一次为油箱异响问题,另两次才是车辆突然熄火问题。全面检修发现,温女士车辆突然熄火的问题,系车辆低压传感器故障所致,这属于偶发故障,并不属于严重的质量问题。7月30日,经维修后该车所有部件均已达到上路技术参数,但通知温女士后却迟迟未来取车。
当记者向李经理询问能否保证维修后的车辆不再出现突然熄火问题,李经理再次强调,“经维修后该车所有部件均已达到上路技术参数。”并拒绝做出任何保证。
目前,温女士已将此事投诉到工商部门,本报将继续予以关注。