东北网9月18日讯 “不安装新的报警器，就不卖给你燃气，工作人员还说是红头文件规定的。这不是霸王条款吗？”16日，松北区谢先生无奈地向记者投诉。天辰燃气公司相关负责人则表示，这是公司规定，对所辖8万用户都这样要求。

　　据谢先生介绍，他住在松北区金水家园小区，大约两个月前，天辰燃气公司工作人员上门测试，说他家的报警器过期了，必须购买安装新的，否则不能买燃气。谢先生认为这是霸王条款，不合理，没同意。现在他家燃气卡里预存的费用早已用完，多次前往天辰燃气销售服务部充值交费，均被告知，因为他家没安装新报警器所以不能给他充值。交涉再三无果，他找到相关业务负责人蔡先生，对方称，安报警器是红头文件规定的，至于是什么部门发的红头文件，蔡先生避而不答。

　　“如果是政府出台红头文件，我无条件执行，可如果是企业自己的规定不应该强加给用户。”谢先生说。

　　昨天，记者联系该燃气销售服务部，工作人员说，电脑系统把没安报警器的用户归入了黑名单，交费的前提是安装报警器解锁黑名单。

　　对此，天辰燃气相关负责人蔡先生解释，一般报警器有效期为三年，今年集中安全测试发现很多家庭报警器过期，为了用气安全公司要求用户必须安装新报警器。用不收燃气费制约用户是无奈之举。

　　记者就此联系天辰燃气公司办公室，杜女士表示，用户必须安装报警器是公司内部文件规定的。目前，包括呼兰老城区、利民开发区、松北区在内的8万用户都这么执行。鉴于用户有异议，将尽快向领导汇报。

　　律师观点

　　黑龙江启凡律师事务所高级律师姜启凡认为，燃气报警器是安全监测设备，并非用户需要安装的基本设施。消费者有自主选择商品的权利，是否购买、安装完全应由自己决定。企业强行要求用户安装、购买商品是违法行为。对于企业提出的过分要求，用户可拒绝并向燃气主管部门投诉。