东北网9月24日讯 即日起，哈市正式启动住宅区环境卫生第二阶段专项整治活动。服务不达标、情节严重的物业企业，一年内禁止承接新项目，或经业委会表决启动物业项目退出程序，依法清出物业市场。活动期间，市民可通过“96365”热线投诉反映物业问题。

　　记者从23日召开的哈市2013年住宅区环境卫生第二阶段专项整治活动动员大会上获悉，该活动通过物业企业自查、办事处检查、各区考评及全市统一考评及抽查等形式，着力解决居民楼道和庭院清扫不彻底、垃圾清运不及时和公共部位乱堆乱放等突出问题。检查主要内容包括居民庭院、楼道、小区道路、公共场所及服务电话5项内容，活动要求庭院定点设置垃圾桶，生活垃圾日产日清，无擅自占用公共部位堆放杂物，绿化养护做到日常及时修剪；居民楼道内无乱堆乱放的杂物和垃圾、无乱贴乱画，楼梯扶手、护栏、单元门窗定期擦拭，楼梯间玻璃保持洁净；小区道路平整、洁净，排水设施通畅，不影响行人和车辆通行，出现破损的路面和人行道及时维修或采取应急填补措施；公共场所小品雕塑、休闲桌椅、健身器械整洁完好；设立24小时报修及投诉电话，及时处理居民报修和投诉，对在物业服务企业和社区物业服务站责任范围内的维修工作尽快处理解决。上述5项工作内容合计分值共100分；根据最终评定总分情况，90分及以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，59分及以下为不合格。

　　此次整治活动要求各物业服务企业和社区物业服务站建立24小时报修及投诉受理机制，及时受理解决业主的报修和投诉，并将投诉受理和办结情况作为衡量活动开展情况的重要考核指标。对于行动迟缓，整改不力的物业企业，通过新闻媒体公开曝光，通报批评，计入企业不良行为信息，取消本年度物业管理示范项目创建资格；对于情节严重的物业企业，一年内禁止承接新项目，同时由业主委员会或所在社区居委会组织召开业主大会进行表决，根据表决结果启动物业项目退出程序，依法清出物业市场。