据统计，黄金周期间民航抵达游客同比增长29.3%，表明伴随旅游法实施，旅游品质提升，中高端游客良性增长。旅游产品丰富多彩，湿地游、登山游、文化场馆游，全面展示了哈尔滨丰富的旅游资源。

　　在旅游方式上，自助游成为主导，所占比重超过一半。旅游组织方式的变化表明，传统的旅游经营模式需要变革和创新，在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时，需要更加关注旅游者个性化、品质化需求。

　　截至昨天12时，全市无重大旅游事故发生，哈尔滨市假日办累计受理旅游投诉15起，均已妥善处理。抽样调查显示，黄金周期间，游客满意度为96.5%。