据市工商局12315指挥中心主任辛栋介绍，投诉主要集中在物流配送、通讯产品、电信服务、餐饮服务和景区景点消费纠纷上。通讯类主要是新机质量和售后服务发生拖延；电信服务类主要是宽带光纤网络服务不顺畅；餐饮类主要是收费不合理和态度不好；景区景点类主要是价格设定过高。

　　辛栋说，近3年来，物流配送类申诉有所抬头，这类申诉主要是收费不合理、单方设定价格条款涉嫌价格欺诈等。

　　辛栋提醒，节日期间消费一定要货比三家，选择正规购物场所购物；签协议一定要谨慎，看清条款；购物后要保留好购物凭证，网络购物要先验货后交款，记住索要发票，如果条件允许最好保留购物截图。