齐齐哈尔的陈女士准备“十一”期间到哈尔滨游玩，担心订不到宾馆，9月28日上午，特意在一家团购网站花88元团购了一张宾馆团购券，并仔细查看了使用期限，允许在“十一”假期使用，可以在“大床房”和“标间”之间二选一，“我当时打电话给宾馆，询问“十一”期间是否可以提前预订房间，宾馆表示不需要提前预订，只要当天有空房就可以使用。”

　　5日，陈女士来到道里区尚志大街旁某宾馆，向前台人员出示了优惠券，想订一间客房，前台工作人员表示，“现在没有适合团购券的空房，团购券今天使用不了，如果入住只能花现金，198元一个普通房间。”对此，陈女士提出质疑，“既然有空房，为什么不让使用团购券。”前台人员称，“这是宾馆的规定。”

　　无奈之下，陈女士只好花198元入住。当日下午，陈女士越想越不对劲，将此事投诉到工商部门。最终经过团购网站与宾馆协调，允许她使用了团购券，并退还了198元。

　　市工商局网监分局工作人员表示，商家如果没在节日期间对团购券做出限用说明，就拒绝消费者使用，属于误导消费，侵犯了消费者的公平交易权和知情权。工商人员提醒，消费者购买团购券时要仔细查看限用说明，商家也必须对团购券限用做出提前说明，如果消费者无故被商家禁用团购券，可以向工商部门投诉。