东北网10月16日讯 10月14日，矿区供热系统开栓，水暖电讯处三个供热车间所属供热东网、中网、西网180万平方米供热面积全部提前供暖。电厂来水温度通过七八个小时的热传递，至晚7点左右所有用户家中都能感觉到融融暖意。

　　为确保采暖期矿区180万平方米供热面积、2万余供热用户达到供热标准，今年以来，水暖电讯处在公司的大力支持下，抢前抓早，克服住宅楼分布零散、外网管线更新难度大、材料紧张等困难，集中开展供热系统生产改造会战，经过夏季全面改造维修，供热质量和保障能力明显提高。目前，所辖17个换热站、4个锅炉房供热设施完好率达100%，燃料煤等材料物资准备充足，全面满足开栓供热所需。

　　为更好满足今年冬季供暖，水暖电讯处超前制定了科学有效的供热措施。一是根据不同天气及时科学调节供热管网温度、流量、压力，保证热网平稳运行。同时，制定事故抢修应急预案，备好材料物资，提前做好应对各类突发事件的准备工作，三个供热车间成立了8支抢修小组，24小时待命，接到用户申告立即全力组织抢修。二是加强供热服务管理。该处设立了24小时供热服务电话，实行首问负责制，确保服务渠道时刻畅通，随叫随修。三是强化重要岗位人员培训。处领导率领政工、职教、机电、安检部门工作人员，来到各换热站运行场所，现场考问当班工作人员供热操作规程、应急事故处理流程、岗位安全要领、必知必会等知识，工人口述回答的同时，还要进行实际操作，专业技术人员当场纠正、现场讲解、示范工作要领，进一步强化供热工作人员服务、安全和兑规操作意识，及时消除安全隐患，杜绝人为事故发生。四是组织技术人员对所辖供热区域及住宅小区进行全面细致的排查走访，重点加大对用户反映温度低的住宅楼的走访排查力度，及时掌握用户供热情况和存在的问题，以最快速度为用户查找、解决“不热”问题，保证用户反映的问题在第一时间得到妥善处理。水暖电讯处处长荣长海说，今年供暖一定要好于往年，在当前形势下，更要做好供热服务，在深化服务上下功夫，深入用户家中了解情况，多巡视管线，加强管理，让矿区百姓时刻感受到温暖。同时，要注意调节温度，做到不浪费热源，实现绿色供暖，达到最佳供热效果，实现最合理供热。