东北网10月18日讯 (柏凡露 记者 张强) 记者18日在“社会管理与服务创新•哈尔滨论坛”上获悉，哈市南岗区将为全区5千名空巢老年人安装“平安猫”和GPS跟踪器，以避免独居老年人居住发生意外和冬季外出走失、冻伤等情况。

　　针对老年人心理特点，南岗区设计的“一键通”呼叫器，只有红、黄、绿三个按钮，分别代表了紧急救助、社区服务和生活服务。针对老年人生理特点，设计了一系列简单实用的安全防范设施。如“摇一摇、报平安”的平安猫，老年人每摇动一下，平安猫均会向“一键通”发出呼叫指挥中心“报平安”的指令，如果老人在设定监控时间内未摇动平安猫，则指挥中心自动弹出该老人的预警提示，指挥中心会根据预先登记的老人信息进行后续跟进，联系其家属、社区、志愿者等，及时探寻老人平安状况。

　　此外，老人随身佩戴使用范围80米内有效的求救呼叫器，一键直通120急救中心，实时对讲，并将求助信息上传指挥中心，指挥中心协同处理，已备老年人不时之需。还研制了具有GPS全球定位功能的跟踪器，无论老年人身在何处，均能通过卫星搜寻到老人的位置，使老人始终在“大管家”平台的监控之下安全生活。

　　为实时监控服务提供情况，南岗区通过两张ID卡为服务对象提供服务时间和质量监控服务。一张ID卡由服务人员携带，一张由服务对象携带，可自动记录服务人员到达和离开的时间，对上门服务总时间进行自动统计，各项数据自动回传指挥中心。服务对象ID卡还可以与指挥中心语音直通，对服务人员服务情况和质量进行回馈，有利于对服务人员的监督和监管。同时，这些终端设施与老人的姓名、年龄、住址、电话、患病史、应急药品等基础信息一一对应，无论哪一件设施发出信号，管理平台上都会出现老人的相关信息，服务人员均能在最短时间内作出相应处理，为老年人提供最人性、最贴心、最有效的服务。