东北网10月20日讯 今起全市进入供热期，正式向市民开栓供热。按照市政府要求，“开栓即供热质量达标之时”，各个热企供热后应保证不低于18℃。如果居民家室温没有达到规定温度，可以向供热主管部门投诉。

　　99%以上供热面积全面试供热

　　昨天下午，在开栓前的最后一天，市供热办8个检查组对我市各区供热企业进行检查，主要针对各企业试供热期间运行情况、能否准时开栓、储煤情况等进行了解。另外，针对我市气温下降，而个别热企还没开始进行热态试运行的情况，市、区供热办协调企业在昨晚向居民家送热，并要求各供热企业在今日供热达标。

　　据市供热办相关负责人介绍，我市实行的提前试供热政策，就是为了防止供热企业在开栓之日点火，导致因系统平衡、管线故障等问题，影响居民家室温达标或延迟供热。

　　为此，我市已经提前一周要求热企解决系统调试中可能出现的问题，确保“开栓之日即是用户室温达标之时”，杜绝热用户室温不达标现象发生。

　　截至昨天，我市已有99%以上的供热面积全面试供热。

　　室温不达标，居民可投诉

　　按照规定，在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。如果市民发现室内温度未达到18℃或合同约定温度，应当告知供热单位。供热单位应当自被告知之时起8小时内进行现场测温，因供热单位原因未进行现场测温的，视为供热室温不达标，居民可以向供热主管部门进行投诉。

　　同时，供热期间，广大用热户也要遵守相关用热规定。市供热执法部门将对擅自连接或者隔断供热设施；擅自改动供热设施，影响供热质量；擅自安装热水循环装置或者放水装置；擅自改变热用途；擅自改动热计量及温控设施；擅自改变供热采暖方式；以及其他损害供热设施或者影响供热质量等行为进行严查。

　　市民如发现有偷热、盗取热能等违法行为可拨打市供热办24小时电话87390010举报。

　　市、区24小时供热服务监督电话：

　　市供热办： 87390010

　　道里区供热办：84502319

　　道外区供热办：88944375

　　南岗区供热办：82708055

　　香坊区供热办：82312319

　　松北区供热办：88080677

　　平房区供热办：86520647

　　呼兰区供热办：57371328

　　阿城区供热办：53966392

　　物业供热集团：87657711

　　热线：84890349 87390010

　　(每天9时至11时 14时至16时)