东北网10月21日讯(记者 李博) 今年我省在经历了一场严峻的洪涝灾害后，全省保险行业在防洪减灾和恢复生产上所发挥的功能性作用凸显出来，成为老百姓心中的一支强心剂。截至10月17日，全省保险业共接到洪涝灾害理赔报案18433件，支付保险赔款2.75亿元。其中种植业保险接到报案15608件，已支付赔款2.64亿元；全省保险业投入抗灾减灾资金3041.98万元，累计派出5.9万人次赶赴抗洪抢险救灾一线，积极开展防灾减损、查勘理赔、抢救人员物资及巡堤看守等工作

　　灾情发生 快查快定快赔

　　8月19日12时,我省保险业抗洪抢险救灾重大突发事件响应上升为I级。灾情发生后，黑龙江省保监局党委班子成员分别带领3个工作组，赶赴受灾严重的佳木斯市、黑河市、齐齐哈尔市所辖的6个区县、9个农场、8个村屯，深入到洪灾一线，实地勘察指导，协调保险理赔服务工作，督促保险公司快查、快定、快赔，全力配合好当地政府做好抢险施救工作。10月初，省保监局党委书记、局长董波带队赶赴鹤岗、绥化等市地，深入县乡基层一线，指导农业保险经办公司做好洪灾保险理赔服务工作，并调研了解农业保险发展情况。

　　“特事特办、急事急办、快赔宽赔”，全省保险公司通过快速受理，及时排查灾区投保客户情况，主动寻找受灾客户，在灾民安置点、医疗机构设置报案点或现场理赔服务站，多渠道受理报案，方便灾区客户办理索赔手续。通过及时足额赔付，支持灾区恢复生活生产和灾后重建工作。对于客户保单资料遗失或损毁的，只要提供主要信息与公司承保信息一致即可无保单原件办理理赔。对于损失金额高、保险责任明确，但因客观原因一时难以确定准确赔款金额的案件，保险公司尽最大可能在保障范围内，按照可确定损失和尽早恢复生产的需要，实行预先支付赔款。

　　大量防灾减损资金投入

　　大灾面前，全省保险行业主动承担社会责任，大量投入防灾减损资金，不断增派抗洪抢险人员，为抗洪抢险作出了贡献。

　　阳光农业相互保险公司投入1574.2万抗灾救灾费用，协助灾区政府和参保农户开展抗灾自救；人保财险黑龙江省分公司投入1420万，并为防灾减损需求迫切的参保大户和村屯提供专项救灾经费预借服务，明确若防灾减损成功、秋后测产无赔款，此专项借款可免于偿还。

　　截至10月17日，全省保险业共派出5.9万人次赶赴各地抗洪抢险救灾一线，积极开展防灾减损、现场查勘、抢救人员物资、巡堤看守等工作。阳光农业相互保险公司向勤得利农场赠送价值7万元的水泵、电缆线、雨衣、面包等抗洪物资及食品,向黑河市爱辉区捐赠编织袋、铁锹等防汛物资1万余件；截至10月20日,人保财险黑龙江省分公司组织60多支抢险查勘队，动用查勘力量53679人次，车辆21098台次，雇用挖掘机备土固堤，捐赠水泵、发电机、编织袋、防洪木桩以及食品等物资折合38万元。

　　抢险一线展风采

　　秉承着保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，面对严峻灾情险情，各保险公司工作人员全力以赴投入到抗洪抢险救灾工作，特别是灾区的一线员工，展现了爱岗奉献、敬业职守的精神，以实际行动践行了保险行业核心价值理念。

　　中国人寿黑龙江省公司党委书记、总经理林守道深入鹤岗、佳木斯抗洪一线慰问员工，与当地政府党政领导研究抗洪救灾事宜，截止10月21日，公司给付保险金30.17万元。8月16日晚，鹤岗市辖内黑龙江堤防290农场段发生溃堤。险情前，阳光农业相互保险公司290农场保险社出动54人次协助疏散了35家农户；灾后该保险社又进入遭灾的17个生产队，对2560家受损农户进行保险保障作用宣讲，稳定灾民情绪。人保财险萝北县支公司组成防洪救灾小队，连续9个昼夜驻守前线，认真执行肇兴镇防洪大堤巡护任务。太平洋财险黑龙江分公司接到某国际商贸城受灾报案后，第一时间派出理赔人员，实行24小时轮岗，冒险帮助客户将财物转移至安全区域，挽回直接经济损失600余万元。

　　解决燃眉之急

　　在黑河市逊克县，全县两个镇七个乡10KV及以上线路总长度达到1200公里， 3条10KV线路因灾情严重停止供电，沿江10个台区受洪水或内涝影响，比较严重的有5个村6个台区。英大财险黑龙江分公司副总经理郑影华告诉记者，针对汛期暴雨、洪水造成的大面积电网设备受损，为更好地帮助各地区恢复生产、生活用电，分公司启动了预付赔款应急赔付，派出7支由班子成员带队，电力专家、查勘理赔技术人员组成的抗洪抢险救灾保险服务突击队，分别赶赴黑河、嘉荫、同江等重灾区开展工作。

　　“受灾后，英大财险黑龙江分公司黑河地区的工作人员当即赶到现场进行查勘，在第四天就预付给我们50万元的赔款来，解决了燃眉之急，对于此种服务态度和服务精神，我们非常感动，”黑河市逊克县电业局党委书记徐东升深有感触的说。截止到10月21日，该公司累计向受灾客户预付赔款390万元。

　　8月27日，人保财险鸡西市分公司顺利将第一笔汛灾赔款打到了鸡西恒山区红旗乡保户许志波、张德双、吴心刚的银行卡中，这三位农户今年在公司投保了28亩大豆的种植险，因汛灾致使他们的农田内涝，部分地块已绝产。鸡西市分公司第一时间组织对其标的进行了查勘定损，并于27日对受灾的损失进行了理赔，及时解决了这三位农户的燃眉之急。

　　合众人寿总公司在灾情发生后，出台了《关于启动“东北洪灾”重大突发事件理赔应急预案的通知》，黑龙江分公司第一时间启动理赔应急预案。总公司授权放开灾区定点医院限制，客户可在灾区自主选择就诊医院；取消客户自费用药项目限制，简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续；重大案件及时向总公司报告，各环节优先处理灾区理赔案件，以确保理赔服务快速准确。

　　应赔不赔即查即纠

　　目前，黑龙江保监局正组织各保险公司全力做好灾后重建善后保险理赔服务工作，对因灾理赔过程中出现的应赔不赔、无理拒赔、惜赔拖赔等情况，保险监管部门将坚决做到即查即纠，切实保障广大被保险人利益。同时强调全省保险业要确保今年全省农业大丰收，发挥好保险在完善农业保障体系建设和防灾减灾体系中的特殊作用。