东北网10月23日讯 “我们小区连续3天没供热，老人小孩都冻生病了。”日前，哈市香坊区白毛小区的业主向记者反映，暖气冰凉、室温不达标，换热站的供回水温度还不足30℃，屋里怎么能热起来？哈热电有限公司供热公司负责人刘向明表示，供热管线循环不好，正在调试。

　　白毛小区换热站监控屏幕显示二级供回水温度均低于30℃。

　　暖气三天没热过投诉信无人接收

　　22日上午，白毛小区许多业主围聚在小区换热站门前，讨论着室温不达标的问题。“上个供热期提前20天停热，今年又不按期供热，我们的热费都不知道花在了哪里。”9栋业主刘东抱怨：“家里太冷了，都冻生病了。”17栋业主刘女士告诉记者，她的母亲90岁了，现在冻得躺在床上盖着棉被，还插着电热毯。李女士说，因雾霾天气，女儿停课两天，待在家里冻得手脚冰凉。7栋业主高先生19日听到暖气有流水的声音，以为当晚就能供热，可是等了3天暖气依旧冰凉，他多次向换热站和供热公司反映问题，但对方一直敷衍拖延。

　　采访中，业主们还向记者展示了100余户业主联名写给供热公司的投诉信，可是供热公司却无人接收。

　　换热站水温不及体温

　　随后，记者来到哈热电有限公司供热公司。安全生产部副主任徐光表示：“我不是管这事儿的，有啥事儿找我们领导。”记者拨通另一名副主任刘向明的电话，刘向明表示正在对白毛小区的管网进行调试。记者追问为何不在20日之前完成调试，手机另一头传来刘向明“喂、喂、喂”的声音，随后对方挂断了电话。记者再次拨打他的电话时却无人接听。

　　中午12时许，记者在轴承三道街白毛小区换热站的监控屏幕上看到，一级网供水温度54.6℃，回水温度33.6℃，二级网供水温度29.3℃，回水温度25.7℃。供热专家表示，一般来说，二级网的供水温度应略高于一级网的回水温度。同时，人的体温在37℃左右，二级网的供水温度还不及体温，屋里不可能暖和。

　　据了解，受影响的白毛小区一期、二期业主近3600户。目前，哈市供热办已就白毛小区停热约谈了哈热电供热公司相关责任人。供热办负责人表示，白毛小区18日试供热期间换热管线发生阻塞，目前正组织人力对该换热站进行抢修，将尽快恢复供热。