东北网10月23日讯 室温突然降低,向供热公司投诉后,竟招来收费“维修人员”。近日,家住民生尚都小区以及周边小区的居民,纷纷向负责该区域供热的龙唐群力供热公司投诉,反映其遇到的收费问题。龙唐群力供热公司表示,已接到多起假冒龙唐工作人员,以开栓和安装设备为名向业主索取费用的投诉,公司已向公安机关报案,同时提醒用户,龙唐供热公司工作人员从未以任何名义向用户收取费用,用户如遇此类问题可拨打公司客服电话及时验明身份。
日前,家住民生尚都小区的李先生遇到了蹊跷事。家里暖气刚热了两天,突然凉了。给供热公司打电话咨询后不久,一男子自称龙唐供热公司工作人员上门检查,一番“检查”后称李先生家的入户阀门有问题,维修需收费100元。“当时也没多想,就给了100元,结果他用一个小扳手在阀门处使劲一拧,暖气就热了。”又过了一会儿,一名身着龙唐标识工作服的人敲门询问情况。在了解情况后,该工作人员告诉李先生,龙唐供热公司的维修人员不会向业主收取维修费或安装费。
据龙唐群力供热公司民生尚都服务区负责人李玉辉介绍,近来该公司陆续接到业主关于维修人员上门收费的投诉。经调查,初步认定是一些不法分子利用“锁闭阀”工具,将居民家室外的阀门关闭后,再假冒供热公司工作人员上门收取几十元到上百元不等的费用。目前,该公司已通过群发短信提醒用户,并向公安部门报案。该负责人提醒:如遇供热公司工作人员上门维修可通过51900077或51905000两部客服电话核实身份,以免上当受骗。
责任编辑:关虹