黑龙江日报11月1日讯 在城市中，一旦成为没有物业公司管理的“弃管楼”，卫生、下水等一系列问题就成了摆在百姓面前的“大难题”。今年初，佳木斯市65个社区物业服务站成了弃管楼居民的“贴心管家”，通过建立老旧住宅低收费、广覆盖、有补贴的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平，解决百姓燃眉之急。

　　从年初开始，佳木斯就在各社区开展了建立物业服务站的准备工作，针对社区存在的弃管楼做了大量的摸底调查工作。在调查中，大部分共性问题为下水堵塞、顶楼漏雨、墙皮脱落等关系老百姓生存环境的实际问题，社区结合实际积极组织广大业主开展费用分摊。

　　年初，各社区将组建弃管楼物业服务站的工作向业主进行了公示，社区居委会为建立物业服务站做了大量的协调工作。9月末10月初，政府补贴资金到位后，将进一步促进社区物业服务站工作整体的提档升级。

　　2011年佳木斯市已经在老怡安小区、丰登社区、东风社区、青云社区建立4个物业服务站试点。在收效较好的情况下，今年，佳木斯市启动包括临江花园小区、粮库社区等61个社区物业服务站，合计组建65个社区物业服务站。以构建和谐社区为目标，按着“政府扶持，依托社区，居民自治”的工作方针，通过建立社区物业服务站，基本实现物业服务全覆盖，切实改善人居环境，达到提升城市管理水平的总体目标。弃管楼社区物业服务站已经成为业主反映物业管理诉求的第一窗口，承担组织协调的管理职能，按管理面积与服务情况享受补贴，承担辖区内弃管楼的管理责任。

　　现在居住在向阳区北铁西小区的居民走在小区里，健身器材更完备了、路面更平整了、绿化面积更大了、路灯更亮了。“弃管楼的管理工作，难就难在衔接上，我们楼区都是些老旧小区，最晚也是2005年建的。现在我们尽可能的为居民解决一些难事，比如一建2号楼的化粪池堵了，清掏工作需要花钱，我们就要出面协调，居民拿一部分钱，我们就得调动自己的资源，找到价格较优惠又专业的清掏队伍。”社区主任仲月坤说：“好在政府的服务补贴资金马上就到位了，这样对于弃管楼的管理工作就能更好地开展了。”

　　“我们已经做好社区弃管楼失修的防盗门、走廊灯、化粪池的清掏等统计工作。由于居民对于物业管理比较陌生，我们将加大力度进行宣传，实行先服务、后收费的管理机制。”常绿社区主任王丽红对笔者说。4月份以来，该社区做了大量的动员工作，大部分居民能够接受每平方米征收0.3元的物业费。居民看到楼道灯亮了，卫生也清洁了，对社区的工作十分认可。由于楼区年久失修，社区共清掏了6处下水井，并清理了多处下水管道。”常绿社区结合实际，走出“先服务、后收费”的物业管理途径。