东北网11月4日讯 商场地面湿滑未做提示，顾客因此摔倒就得自认倒霉？昨日，市消费者协会将新《消法》与原法进行对比，并解读《消法》新增内容，宾馆、商场等经营场所造成消费者损害的必须担责，同时，“金融消费”被纳入新法，银行卖理财产品不告知顾客风险性违法。

　　餐馆安保差

　　致顾客受伤得赔

　　日前，消费者刘女士在饺子馆就餐，吃饭时不小心将自己碗中的饺子汤洒在地面上。饭后，刘女士打算去卫生间洗手，结果踩到地面上的饺子汤，不小心摔倒并摔伤。刘女士向饺子馆索赔，但商家以刘女士自己洒的汤并踩在上面才导致摔倒为由，拒绝对其赔偿。

　　据介绍，与原《消法》相比，新法新增了“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。造成消费者或者其他受害人损害的，应当承担侵权责任”的规定，经营者有义务对商场湿滑的地面做提示、及时清理餐馆地面上的污水、在黑暗的电影院内为楼梯蹬做指引等。

　　银行保险卖产品

　　得把风险说清楚

　　日前，市消协在发布的《银行业消费评议报告》中指出，53.58%的被调查者表示遇到过银行没有履行告知义务，没有公开各类收费信息；18.12%的消费者认为，银行工作人员在提供给消费者的合同上，用的都是专业金融术语，风险提示不醒目，普通百姓看不懂。据悉，“金融消费”作为消费的一种特殊形式，因其呈现专业化、技术化、抽象化特点，消费者在产品收益、潜在风险等信息上处于不对称的状态，“金融消费”维权难等现象十分普遍。

　　市消协表示，新《消法》对“金融消费”进行了规定：“提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息”，要求银行、保险等方面的经营者在销售产品时，明确告知消费者安全注意事项和风险警示等信息，有助于消费者全面、客观进行分析和决策。

　　商家服务咋样

　　将及时公布

　　超市是否存在“价格门”？商场卖的棉被里有没有“黑心棉”？商品质量好坏、商家服务咋样，相关职能部门将及时向社会公布。据介绍，新《消法》规定，有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

　　有关行政部门在抽查、检验时，如果发现并认定商家提供的商品或者服务存在缺陷，危及消费者的人身财产安全的，将立即责令经营者停止生产、销售或者服务，警示、召回并做无害化处理，以及进行销毁等措施。据介绍，规定加大了有关行政部门的职责及市场监管力度，发现问题可以及时采取有关措施保护消费者的人身财产安全。