东北网11月5日讯 去年“双十一”全民网购的火爆场景仍历历在目，淘宝一天成交191亿元的记录也被人们津津乐道。今年“双十一”又会有怎样的疯狂大战？商家“粮草”准备如何？快递又怎样应对这一波庞大的网购大军？记者近日对省内网商和快递公司进行了走访。

　　商家：增加库存提前打包

　　面对“双十一”的大蛋糕，我省的商家也不甘示弱，纷纷卯足了劲儿，想要从这场购物盛宴中分一杯羹。

　　提到去年那场网购大战，专营黑龙江特色食品的“东北小老头特产”店店主徐元军连连说“没想到”、“销量增加太多”。

　　2010年，徐元军在淘宝上开了店，主要经营臻蘑、木耳等龙江特色食品，销量一直不温不火。去年，他参加了“双十一”活动，把店里销量比较好的产品进行促销，买一送一。“当时制定促销计划，不是为了挣钱，只是想把产品推出去，让更多的人相信产品的品质。”但效果好得让他感到惊讶。

　　去年11月10日早上客服一上班，就感觉咨询的顾客较平时多，到了晚上，咨询的人越来越多，到11日凌晨，订单量“噌”地多起来。当晚两名客服忙了通宵。次日他和妻子也加入到了客服行列。前后5天左右，仅木耳就销售了五六千斤，是平时销量的10倍。

　　“今年‘双十一’，我们提前打好包装，准备工作都做足了。”徐元军说，他们多聘了一名客服，又推出一款促销商品。他预计今年销量会比去年更多，并计划做自己的品牌，进入“天猫”，让更多的人了解龙江特色山珍产品。

　　今年8月刚开业的天猫商城迎春黑蜂官方旗舰店，主营黑龙江迎春蜂蜜，对于“双十一”，他们也做好了应对措施。

　　“全场产品满一送一，部分产品还包邮。”产品经理于海燕介绍，今年他们推出的蜂蜜属于高端产品，价格相对较高。根据目前顾客咨询量预测，今年“双十一”的销量应是平时的二三十倍。

　　快递：“招兵买马”提前备战

　　“去年‘双十一’，我们就遇到了‘爆仓’情况，邮件送不过来，压了几百票。”韵达快递香坊区五公司工作人员辛女士说，当时他们没想到会有这么多邮件，也没做准备。去年11月份，平均一天有800票邮件派送，比平时多了近500票。今年平时每天需要派送600票邮件，估计“双十一”期间每天能达到1300件。她表示，有了去年的教训，公司从9月份就提前“招兵买马”，目前3名新快递员已经上岗。

　　中通快递顾乡分部工作人员徐女士讲，她这个分部负责的范围较小，邮件量不是很多，但也新招了3名快递员。去年“双十一”，一天最多能达到400票邮件，今年平时一天就约有300票，预计“双十一”的邮件量会是平时的2倍，达到600票。现在共有6名快递员，应该能应付今年的派送。在招人过程中，他们告诉应聘者：“这个月会比较忙，但能挣到5000多元。”

　　天天快递农大分部经理邱明少表示，公司有规定必须在一定时间内将邮件派送完，否则就会挨罚。所以为了应对“双十一”，他们特意招了3名临时快递员。圆通快递新世界分部的经理陈英武说，为了“抢”到人、留住人，公司从七八月份就招人，“双十一”前，还给新招人员每月800元奖金。

　　买家：做足“功课”蓄势待发

　　据阿里巴巴集团公布的省份消费排行榜上，去年我省在“双十一”活动当天，抢占了全国省份消费排行榜的第20位，支付宝成交金额近3.6亿元，哈尔滨为全国城市消费排行榜的第34位，支付宝成交金额近1.3亿元。

　　对于今年的“双十一”，哈市很多市民都早早做足“功课”。哈市消费者郭女士是个资深网购买家，衣服、鞋帽、化妆品等用品很多都从网上购买。去年“双十一”，她看中很多衣服，有的没有参加活动，有的很快抢光了，最终只买到了一件，还等了近10天才收到货。“今年我早将购物清单列好了，该付的定金也付了，只等时间一到，就收入囊中。”