东北网11月11日讯 消费者兜里的钱就那么多,谁抢着算谁的。当天猫、京东、苏宁易购这些电商大佬打得不可开交的时候,传统商场也没闲着,他们不惧天猫,“双11”对自己没那么大影响,选择在“双11”期间推出促销活动,更多是为抢夺固定份额的市场。

在商场随处可见“双11”、“疯狂”、“抢购”等文字。
在“先打折、再满返,最后赠礼品”的疯狂促销下,传统商场货品价格已与网上差不多,放弃利润抢市场,再难也要把人拉到商场里来。当然,各商场运用的手段并不完全是为了迎战电商,同城的其他商场更是其直接的对手,面对相同的客源,只有出手早、下手狠才能赢得更大的商机。为了应对越来越残酷的竞争,本应从11月中旬拉开序幕的商战,“开幕”时间越来越早,以致发展到今年刚一进入11月各大商场便纷纷拉开架势。
传统商场打折抢“人气”
昨天那个风雪交加的周日,刘锐被媳妇带着从道里逛到南岗,又从南岗逛回道里,走了五六个商场,花了3000多元从里到外置办了一身新衣服。在刘锐看来,哈尔滨的冬天,好像是从商场打折开始的。
刘锐的妻子丽丽没给自己花一分钱,因为“我要等‘双11’,比较一下,看线上、线下哪个更合适,反正商场打折也不是就这一两天”。之所以先给老公买了,是因为“他太胖,必须现场试。”
上周五,苏宁易购“第一届O2O购物节”正式开始,标志着2013年“双11”大战正式打响。就在同一天,红博会展购物中心“十周年庆预售季”正式启动,服饰、鞋品打折后“满300减100”;凯德广场学府路店开始了为期一周的特卖活动,拿出的是CK、Vans、Levis、Lee这种年轻人最喜欢的牌子;远大购物中心则推出了持续到17日的“冬日钜惠”。而早在前一天,新一百便推出了VIP答谢会,中央商城更是推出了“史上最长”店庆活动,从7日一直持续到26日。
这样的促销摆明了是要对抗电商,但部分商场却并不愿承认。新一百相关负责人表示,此次的VIP答谢会只是一次普通的活动,在价格的比拼上,新一百不惧任何对手,电商自然也不在话下,“还有做淘宝的店主到我们店来提货呢。”红博会展购物中心表示此次的活动只是正式店庆的预热,“电商对我们这种定位中高端的商场影响不大,毕竟我们有很多品牌是网上买不到的。”

消费者在商场排队交款。
对抗电商这匹“狼”
然而,一位不愿透露姓名的业内人士认为这些说法有点言不由衷,“如果一点影响没有,那就按自己的节奏走,为什么要在这个时间搞活动呢?”这位业内人士以红博的预存活动为例,“会员预存1000元送100元,这就是在跟电商抢消费者手里那点有限的消费能力。”
中央商城经营策划部部长金耕坦言,之所以推出这么大力度的店庆活动,就是为了应对电商的冲击,“电商实在太可怕了,一天100亿啊,传统商场一年也卖不了这么多。以前就喊‘狼来了’,但都看不着影,去年‘双11’,大家算是真的看着狼了。”
为了应对电商这匹“狼”,中央商城推出了有史以来力度最大的促销活动。在活动时间上,首次延长到了20天,以前都是从11月中旬到26日的店庆正日子,这次提前到7日开始;折扣力度上,中央商城推出了“满3元送2元”活动。除了打折还有礼品相送,购物满900元就能拿礼品回家。前几天的雾霾天也给了中央商城灵感——满3万元送价值1500元的飞利浦空气净化器,“这是大家都想要,但电商送不了的礼品。”金耕说。
这么做的目的,就是为了断了消费者来商场试衣,抄号,然后再到网上“淘”的念想。金耕说:“价格上基本和网上没有差别了,我们做过比较,1000元的商品,网上也就比我们便宜几十元钱,因为传统商场毕竟有场地、仓储、人员方面的成本。这样的价格差已经微乎其微,如果可以直接穿走,谁会愿意为了那几十元钱等三四天的快递呢?”
对于有着巨大运营成本的传统商场来说,商品价格向电商靠齐,基本也就等于放弃了利润,金耕坦言这也是没办法,“不放弃利润就等于放弃市场,就这么简单,毕竟电商的‘双11’活动也就是这么几天,挺得过去,其实电商也没利润。”

某品牌冬季服饰打折,引来众多消费者。
传统商家也“包邮”
在很多人看来,这种正面对抗好像并没有多大意义。与其放弃利润,不如先避开电商“双11”的利爪,择日再战难道不是更好的选择?金耕说正面对抗的最大意义是消解电商的影响力。
在金耕看来,如果传统商场选择在“双11”期间高挂免战牌,那么消费者自然会将全部的消费预期转移到网上,这会导致电商成为大部分消费者的唯一选择。只有拿出和网络差不多的价格,把消费者吸引到商场,才能发挥传统商场的自身优势,“毕竟我们有面对面的温馨服务,而且人们逛商场除了买东西,还能满足休闲娱乐的需求。”
为了把服务做到极致,传统商场甚至干起了电商的活——包邮。“年底了,很多在哈尔滨工作,但父母并不在身边的年轻人,都会给老人买点衣服,我们推出了满500元包邮的活动,买完直接送到老人手里,省了顾客很多麻烦。”金耕说。
传统商场另一大优势也许还在于便捷的退换货渠道,“不喜欢了就能退换,我们能做到,电商在这一点就差强人意了。”新一百相关负责人表示,餐饮和娱乐也是传统商场对抗电商的底气,“冬季的哈尔滨,商场也是一个重要的休闲娱乐场所。”
同城商家才是最大对手
虽然传统商场有了一个共同的敌人——电商,但这并不意味着原来的对手如今会变成朋友。现在的这些促销活动不仅是在对抗电商,更是在防身边的对手。“电商对传统商场有冲击,但目前仍没有想象得那么明显。”之前那位不愿透露姓名的业内人士说。
这位业内人士讲,“双11”的奇迹不是凭空创造出来,“11月本就是传统的销售旺季,首先这是换季的时候,第二这也是企业年底处理尾货的时期。同样的活动,换到其他月份,电商不可能创造100亿的神话。”这些因素加在一起,使得11月成了每年一次的“全城打折季”。
这只是一个开始,接下来每家都会有大动作。如定位高端的麦凯乐本周将推出会员日活动,之后还会有全年力度最大的促销活动;走亲民路线的新一百在结束VIP答谢会后,也将推出年度大促销活动……









