东北网11月12日讯 昨天，64岁的张大娘乘坐3路公交车去哈市道外区十六道街，下车时，有人伸手扶住张大娘，待她平稳走到人行道上才放手。这一扶让大娘感到非常贴心。

　　伸手扶张大娘的是3路公交车队的工作人员。10日我市飘下雪花，地面变得湿滑。该车队注意到，车辆光滑的踏板容易滑倒乘客，司乘人员马上准备毡垫钉在台阶上。他们还发现在省医院、烟厂、工程大学、道外区三道街和十六道街5处站点，站台附近路面光滑如镜，乘客下车后很容易滑倒。车队20名站台勤务人员，决定利用休班时间轮流到10处主要站台搀扶乘客。

　　早上7时到9时、傍晚16时到18时，站勤人员提前到站台，清理冰雪后，维持乘客等车秩序，乘客下车时，伸手扶一把，遇到行动不便的老人，他们会把老人一直扶到人行道上。

　　据介绍，“扶一把”效果不错，今冬车队会继续延续这个办法。