东北网11月12日讯 11日零时一到，哈尔滨一些市民都打起精神开始抢购。但也有市民表示，抢拍过程并不是那么顺利，有的商品根本抢不到，系统也时常出现“系统繁忙”、“不能付款”的情况。

　　买家篇：抢着拍宝贝抢着付款

　　购物车时时更新紧俏物品6分钟4件全卖光

　　买家再理智也抵不过卖家低价的诱惑。李琳告诉记者，她并不是一个购物狂，每年双十一的时候，只会买几件特别划算的品牌打折商品。她之前收藏了5件品牌折扣内衣，都准备在零点抢拍，但没想到该品牌特别畅销，6分钟内其中4件就已经全卖光。最终她只抢拍到一件。

　　李琳说：“零点的时候我就开始抢拍，但支付时系统一直显示付款超时。没办法我就刷新了一遍购物车打算重新付款，结果购物车中显示我收藏的5件内衣只剩1件可以支付，其余的全部卖光。”

　　零点大堵车等了33分钟才付上款

　　紧俏物品抢拍难，零点支付也不是件容易事。

　　11日零点一到，等待了整晚的孟岩第一时间将购物车内挑选好的东西付款，第一个订单十分顺利就付款成功了，然而从第二笔订单开始，孟岩便开始遭遇网络大堵车，每一次刷新，出现的并非付款成功，而是各种让她耐心等待的提示页面。“收银台挤了好多人，请耐心等待付款结果”、“付款超时，继续等待或选择其他方式付款”、“客官别急，马上就好，5秒钟后自动跳转”……一个个页面让孟岩等得心急如焚，生怕抢不到自己喜欢的商品。

　　“我的第一笔订单十二点的时候就付上款了，可是从第二笔交易开始，我就怎么都付不上款，直到零点十五分才付款成功，但是最想买的却迟迟没有付款成功，等到零点四十八分的时候，我最想买的最后一个订单才付上款。”33分钟的等待让孟岩觉得那是整晚最难熬的时光。

　　付款一波三折

　　多付款卖家及时返款

　　“在购物车里存了四件衬衫，本打算零点付款，但当23点刷新购物车的时候发现其中一件已经没货。”哈市市民邱丽铭向记者诉说了她在“双十一”前夜购物时的一波三折。

　　邱丽铭经常光顾的一家小店在“双十一”前就送了她20元的代金券，于是她将选好的四件衬衫放在购物车中，打算“双十一”零点后使用购物券付款。10日晚11时，当她刷新购物车时发现其中一件衬衫已经断货。结果被告知，小店的代金券使用时间提前了三个小时，从晚9点就可以使用。库存的20件衬衫在2个小时内就被拍光。

　　“为怕另外三件衬衫也被拍光，于是我马上付了190元的款。付完款后却发现购物车中又出现了那件已经拍光的衬衫。询问客服得知是刚补的货，于是我又赶紧拍了下来，告诉客服4件衬衫一起发货，让客服给我减了12元的邮费。改完邮费我突然想起他家一直都是180元包邮的，于是又和客服协商再次从衣服里减去了第一笔交易中多出的12元邮费。”邱丽铭说。

　　“双十一”当天也有不少网购者和邱丽铭一样，由于不了解优惠券的使用时限或与卖家沟通不及时导致多付款，但在和店家协商沟通后多能立即进行改价或及时返款。